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Guide sur l'absentéisme
pour les managers

Le Blog de Pactes Conseil

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Retrouvez nos Évènements, Formations, Cas pratiques, Analyses méthodologiques et nos points de vue sur le management social des organisations.

Le « Diagnostic des valeurs », un outil de transformation culturelle

Le « Diagnostic des valeurs », un outil de transformation culturelle

La Lettre Pactes n°39 est arrivée !

Découvrez nos articles, conseils et formations sur le Diagnostic des valeurs.

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Les valeurs d’entreprise : tarte à la crème ou cerise sur le gâteau ?

Les valeurs d’entreprise : tarte à la crème ou cerise sur le gâteau ?

Socle de la culture d’une entreprise, les valeurs continuent d’être travaillées, affichées, déployées tout en restant souvent abstraites, voire un peu idéalisées pour le salarié lambda. Il existe pourtant une méthode simple et puissante qui permet de réellement mobiliser autour des valeurs…

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Cent regards (d’experts) sur le management en 2030

Cent regards (d’experts) sur le management en 2030

La Maison du Management a lancé un ambitieux projet prospectif sur le management à l'horizon 2030.

Y aura-t-il encore des managers ? Quels impacts auront eu les nouvelles technologies ? Aura-t-on su répondre à la quête de sens toujours plus forte ? Et les nouvelles générations dans l’histoire ? Autant de questions auxquelles 100 professionnels (managers, consultants, experts, grands patrons, etc.) ont cherché à répondre. Leurs réflexions, dont celles de Pactes Conseil, sont recensées dans l’ouvrage téléchargeable dans cet article.

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WEBINAR 100% GRATUIT - Mobiliser autour des valeurs d’entreprise : enfin une méthode simple et puissante !

Comment s’appuyer sur les valeurs pour fédérer, renforcer la culture d’entreprise et faire évoluer les comportements ? Un outil de mesure et d’accompagnement existe...!

  • Pourquoi est-il si important pour une Direction d’entreprise d’affirmer certaines valeurs plus que d’autres ?
  • Pourquoi les collaborateurs perçoivent-il souvent les valeurs affichées, au mieux comme des vœux pieux, au pire comme de la provocation ?
  • Peut-on objectivement mesurer quoi que ce soit sur des notions aussi abstraites que des valeurs ?
  • Est-il possible et souhaitable d’associer l’ensemble des salariés à la sélection de 4 ou 5 valeurs clés ?
  • Quelles formes d’accompagnement peut-on proposer aux dirigeants et aux managers pour prolonger un travail sur les valeurs et la culture d’entreprise par des évolutions de comportements durables ?
 
 

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WEBINAR 100% GRATUIT : L’absentéisme au travail : comprendre et agir

Il y a encore 10 ans, nous parlions de « lutter » contre l’absence au travail. Aujourd’hui, pour être politiquement correct, on parle de « prévenir » l’absence. Mais ces logiques restent dans une approche défensive. Au fil du temps, nous avons pris conscience que la vraie question n’était pas de savoir comment réduire l’absentéisme, mais plutôt comment donner envie d’être présent au travail.

Ce webinar aborde le technique pour comprendre les causes de l'absence dans votre organisation et les leviers pour agir efficacement.

Inscrivez-vous dès maintenant au webinar !

 

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Pactes Conseil vous réserve une surprise pour 2017...

Les voeux 2017 de Pactes Conseil - Episode 1

 

Les voeux 2017 de Pactes Conseil - Episode 2

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WEBINAR 100% GRATUIT : Réduire l’absentéisme au travail : quelques réussites d’entreprises

WEBINAR 100% GRATUIT : Réduire l’absentéisme au travail : quelques réussites d’entreprises

L'absentéisme n'est pas une fatalité, des entreprises ont su réduire leur "sur-absentéisme" ; quels sont leurs retours d'expériences et quels enseignements en tirer dans une démarche de prévention.

Webinar animé par Pascal Gallois, spécialiste dans la prévention de l'absentéisme et des risques psychosociaux (RPS).

Inscrivez-vous dès maintenant au webinar !

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Favorisez la reconnaissance de vos salariés !

Favorisez la reconnaissance de vos salariés !

La Lettre Pactes n°37 est arrivée !

Découvrez nos articles, conseils et formations pour favoriser la reconnaissance des salariés

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Qualité de vie au travail : quelle est la formule magique ?

Qualité de vie au travail : quelle est la formule magique ?

 

Au regard des résultats d’enquêtes annuelles comme « Great place to work » ou d’autres études sur les conditions de vie au travail dans les grandes entreprises, on observe une étrange corrélation entre la qualité de vie au travail et leurs résultats économiques.

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Quel management en 2020 ? Le Manager est mort... Vive le Manager !

Quel management en 2020 ? Le Manager est mort... Vive le Manager !

Pascal Gallois, fondateur de Pactes Conseil, a écrit un article La Maison du management pour imaginer l’évolution du management d’ici 2020-2030.

Force est de constater que le modèle traditionnel des entreprises, avec des structures hiérarchiques pyramidales, des processus linéaires régis par toujours plus de procédures et de contrôle qui sclérosent et déresponsabilisent est devenu obsolète !

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Management & Performance : mettez du social dans le moteur de votre entreprise !

Management & Performance : mettez du social dans le moteur de votre entreprise !

Pactes Conseil accompagne les entreprises pour permettre à ces dernières d’accroître leur réussite économique, non plus seulement au travers d’une productivité accrue, mais grâce à l’engagement et la motivation de leurs collaborateurs.

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Découvrez comment développer l'efficacité de votre management

Découvrez comment développer l'efficacité de votre management

Dans le N°160 du magazine Informations Entreprise, Pactes Conseil vous invite à découvrir comment développer l'efficacité de votre management

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Pascal Gallois et Olivier Herlin vous souhaitent une très belle année 2016 avec le plein de Bonheur Intérieur Brut !

Pascal Gallois et Olivier Herlin vous souhaitent une très belle année 2016 avec le plein de Bonheur Intérieur Brut !

 

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Pour lutter contre l'absentéisme, revalorisez le rôle de vos salariés !

Pour lutter contre l'absentéisme, revalorisez le rôle de vos salariés !

Coûteux, mauvais pour l'image de l'entreprise, l'absentéisme est le cauchemar des entreprises. L'éclairage de Pascal Gallois, consultant en management social, à travers le résumé d’un article rédigé pour le journal l’Express et publié le 12 novembre dernier.

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1 journée indispensable pour sortir de l'impasse de votre absentéisme

1 journée indispensable pour sortir de l'impasse de votre absentéisme

Votre taux d'absentéisme maladie vient de prendre 2 ou 3 points en deux ans ?

Au-delà des idées reçues sur l'évolution des comportements du corps social, vous voulez comprendre ce qui explique le phénomène.

Or, l'absentéisme n'est pas monolithique : c'est un symptôme qui exprime un désengagement des salariés, une évolution de la culture, une accumulation de tensions ou des conditions de travail mal vécues.

Quelles données utiliser, comment construire ses indicateurs, quelles bonnes corrélations pour mettre le doigt sur des hypothèses réalistes et pour agir au bon endroit ?

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Pour réduire l’absentéisme, donnez envie de venir travailler !

Pour réduire l’absentéisme, donnez envie de venir travailler !

La Lettre Pactes n°36 est arrivée !

Découvrez nos articles, conseils et formations sur la prévention de l’absentéisme dans l'entreprise.

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Interview de Pascal Gallois sur BFM Business : Comment gérer les nouvelles technologies de manière à éviter le stress au travail ?

Interview de Pascal Gallois sur BFM Business : Comment gérer les nouvelles technologies de manière à éviter le stress au travail ?

Pascal Gallois, associé du cabinet Pactes Conseil, expert en management a détaillé les différentes manières de déjouer le stress et les contraintes liées aux nouvelles technologies. - Good Morning Business, du 24 août, présenté par Stéphane Soumier, sur BFM Business.».

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Le bonheur au travail ? Et puis quoi encore !

Le bonheur au travail ? Et puis quoi encore !

Le travail, tout le monde voit ce que c’est. Le bonheur c’est juste un peu plus compliqué. Si vous interrogez 10 personnes autour de vous, je pense que chacun exprimera une notion différente de cette « idée ».

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Dirigeants : comment libérer le potentiel de votre entreprise ?

Dirigeants : comment libérer le potentiel de votre entreprise ?

La Lettre Pactes n°35 est arrivée !

Découvrez nos articles, conseils et formations sur la libéralisation de l'entreprise.

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15 septembre 2015 : 1 journée indispensable pour prévenir le risque de burn out dans votre entreprise

1 journée indispensable
pour prévenir le risque de burn out
dans l’entreprise

le 15 septembre 2015, à Paris

 
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1 journée indispensable pour sortir de l'impasse de votre absentéisme

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24 heures chrono pour mieux travailler ensemble !

24 heures chrono pour mieux travailler ensemble !

Le programme des 24H « Mieux travailler ensemble » de Pactes Conseil, animé par Olivier Herlin, s’inspire des 24H du Mans, du moins pour le format temporel.

Ce n’est pas vraiment une course contre la montre quoique cela réponde de façon efficace à une urgence du moment : comment mieux travailler ensemble pour être plus performant ?

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Formation 1 jour Comprendre les facteurs de votre absentéisme

Pactes Conseil - Conseil et formation en management social des organisations

comprendre les facteurs de
votre absentéisme

1 jour de formation à Paris : le 9 ou 18 juin

Définir les pistes d'action pour agir sur les facteurs de votre absentéisme
En savoir plus sur la formation Faites parler vos données sociales pour comprendre les facteurs de l’absentéisme
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Quels sont les secrets du bonheur au travail ?

Quels sont les secrets du bonheur au travail ?

Retour sur l’émission d’Arte « Le bonheur au travail » du 24 février dernier. Dans son documentaire, Martin Messonnier met en avant plusieurs exemples d'innovations conduites par des entreprises qui cherchent à allier bien-être des salariés et performance de l’organisation. Il identifie quelques recettes qui semblent prouver que le bonheur au travail n’est pas une notion totalement irréaliste et que la croissance du chiffre d'affaires d’une société peut être proportionnelle au moral de ses salariés.

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Le bonheur au travail

Le bonheur au travail

Dans le marasme ambiant qui paralyse le monde du travail, certains chefs d’entreprise ont innové pour le bien-être de leurs salariés. Une démarche qui remet l’homme au centre de la production.

Séance émotion... des idées nouvelles pour changer de contexte

Ça se passe dans un théâtre, la Gaîté Lyrique. La salle est bondée. Sur scène, des employés, des managers, des directeurs, des journalistes, des psychologues et des neuroscientifiques.
Le public échange, organise des séances de réflexion, il débat avec la scène. On entend des expressions nouvelles : psychologie positive, organisation libérée, mindfullness, impuissance apprise, Fish ! Philosophy.
Le public congratule les intervenants, et l’inverse aussi. Les témoignages sont poignants ; les gens qui parlent sont heureux de ce qu’ils vivent.
Et tout ça pour quoi ? Pour parler de bonheur au travail.

A l’occasion de la sortie du film documentaire « Le bonheur au travail », la Fabrique Spinoza avait organisé 3 jours de rencontres et de débat les 12, 13 et 14 février.

Et si notre énergie était nourrie pas nos émotions, même au travail !

Vérifions-le mardi 24 février prochain à 20h50 sur Arte à l’occasion de la diffusion du film de Martin Meissonnier.

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Les femmes et les hommes sont-ils égaux face aux risques psychosociaux ?

Les femmes et les hommes sont-ils égaux face aux risques psychosociaux ?

L’Anact a réalisé en décembre dernier un état des lieux des facteurs psychosociaux de risques au travail et de la santé mentale des femmes et des hommes au travail. Cette étude intitulée « Les facteurs psychosociaux de risques au travail et la santé : une approche par genre des données statistiques nationales » montre une évolution plutôt défavorable aux femmes en matière de santé au travail.

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Bonne année 2015 !

Bonne année 2015 !

Les associés de Pactes Conseil vous souhaitent une année 2015 socialement enrichissante !

 

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Pactes Conseil vous souhaitent de joyeuses fêtes de fin d'année !

Pactes Conseil vous souhaitent de joyeuses fêtes de fin d'année !

Pactes Conseil vous souhaitent de joyeuses fêtes de fin d'année !

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DRH : comment inciter vos dirigeants à intégrer la dimension RH dans leurs projets ?

DRH : comment inciter vos dirigeants à intégrer la dimension RH dans leurs projets ?

Pas facile pour un DRH de se faire entendre sur les projets de sa direction et l’inciter à en décliner le volet « humain »… Lire nos conseils pour vous faire entendre davantage, et découvrez notre nouvelle newsletter n° 34 consacrée consacré aux DRH avec nos réflexions et nos conseils pour mieux décliner le volet « humain » dans les projets de leur entreprise, avec le témoignage de quelques uns de nos clients.

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Stress… Burn-out : agir avant qu’il ne soit trop tard !

Stress… Burn-out : agir avant qu’il ne soit trop tard !

Comme l’a révélé la dernière étude du Baromètre Cegos « Climat social dans l’entreprise » – 16ème édition publiée le 24 novembre dernier : « 1 salarié sur 4 dit avoir subi un problème psychologique grave (dépression ou burn-out) au cours de sa carrière ».

Ce chiffre alarmant a poussé 26 députés à réclamer la reconnaissance de ce phénomène comme maladie professionnelle, dans une tribune publiée dimanche 7 décembre par le Journal du Dimanche (JDD). Ces députés souhaitent faire payer le "burn-out" aux entreprises...

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Surcharge de travail : faites retomber la pression !

Surcharge de travail : faites retomber la pression !

Qu’elle soit fondée ou non, l’impression de surcharge de travail constitue un puissant thème de mobilisation et entretient un sentiment permanent de mal-être...
Cela fait 2 raisons de réagir, en abordant le sujet de la mesure du temps et en adaptant l’organisation de votre entreprise ou de votre service en fonction des résultats.

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Projets socialement sensibles : comment réussir la conduite du changement ?

Projets socialement sensibles : comment réussir la conduite du changement ?

Oublier de communiquer ou mal communiquer sur un projet sensible coûte cher : les salariés réagissent par l’inertie, la contestation ou le conflit ouvert. Comment mieux préparer ces échéances ? C’est tout l’intérêt des « cartes d’acteurs », illustré ici par quelques exemples.

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Quelle est la potion magique pour améliorer ses résultats économiques, avoir des collaborateurs hyper motivés, attirer et retenir les meilleurs éléments sans nécessairement mettre la main au portefeuille ?

Quelle est la potion magique pour améliorer ses résultats économiques, avoir des collaborateurs hyper motivés,  attirer et retenir les meilleurs éléments sans nécessairement mettre la main au portefeuille ?

Au regard des résultats d’enquêtes comme « Great place to work » ou d’autres études sur les conditions de vie au travail dans les grandes entreprises, on observe une étrange corrélation entre la qualité de vie au travail, la motivation des salariés et les résultats économiques. Quelle est donc la formule de la potion magique ?

A contrario, quand le carnet de chèques ne suffit plus à remotiver les troupes, quand les bons éléments partent sans qu’on comprenne pourquoi, il est temps de s’interroger sur les leviers de la motivation : quelle est cette « autre chose » que les cadres attendent et qu’on ne leur propose pas ?

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Négociations sociales : qu’est-ce qu’un bon négociateur patronal ?

Négociations sociales : qu’est-ce qu’un bon négociateur patronal ?

Négociateurs patronaux, évitez de devenir irremplaçables. Quand un sujet sort de vos compétences, quand vous fatiguez face à certains interlocuteurs syndicaux, il est sage de savoir laisser sa place.

Les arguments pour des négociateurs inamovibles...

Je sais qu’on ne remet pas en cause un interlocuteur « installé » sans que celui-ci proteste. Tant pis, je prends le risque.

Je trouve dommage qu’en France, l’équipe des négociateurs patronaux soit toujours la même face aux syndicats.

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Comment gérer un salarié qui se place constamment dans le registre émotionnel lors de remarques sur la qualité de son travail ?

Comment gérer un salarié qui se place constamment dans le registre émotionnel lors de remarques sur la qualité de son travail ?

Etude de cas : avec l’un de vos collaborateurs, vous n’arrivez pas à avoir une relation «adulte-adulte», lors d’échanges sur la qualité de son travail. Les échanges se déplacent systématiquement sur le registre émotionnel et vous n’arrivez pas à traiter le fond du problème. Ce qui influe négativement par ricochet sur le management de l’équipe.

La situation : contexte et événements

Depuis quelque temps, vous vous surprenez à avoir des réticences à recevoir un de vos collaborateurs. C’est un sentiment diffus que vous avez du mal à définir.

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Management : comment faire face à des attitudes passives, agressives ou manipulatrices ?

Management : comment faire face à des attitudes passives, agressives ou manipulatrices ?

Toute relation professionnelle passe par des moments de tension et de conflits. Face au conflit, le manager démuni laisse souvent la situation se dégrader et provoque ainsi une perte d'efficacité dans son équipe.

Travailler sur ses attitudes spontanées en situation de tension

Mieux gérer ce genre de situation passe par la découverte des différentes façons de réagir à une situation (fuite, agressivité, manipulation ou assertivité), ainsi que par une meilleure connaissance de soi et de ses processus mentaux et émotionnels en situation de stress pour mieux les employer.

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A quoi servent vos managers ?

A quoi servent vos managers ?

Face aux profondes mutations économiques, technologiques et sociales qui scandent l'évolution accélérée de notre société en ce début du 21ème siècle, les entreprises prennent progressivement conscience de l'inadaptation de certains modes de management, autrefois sources de performance...

Faut-il virer vos managers ?

C’est la solution proposée, avec un certain goût pour la provocation, par Gary Hamel, professeur à la London Business School et gourou du management, dans son article «First, let’s fire all the managers» paru en décembre 2011.

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Négociations sociales : vous êtes plutôt « jambon » ou « saucisson en tranche » ?

Négociations sociales : vous êtes plutôt « jambon » ou « saucisson en tranche » ?

Etes-vous plutôt accord global ou multiples petits accords ? Les deux options ont leurs avantages. Mais il serait dommage de vous enfermer une fois pour toutes dans l’une ou l’autre…

L’accord global : plus de cohérence, plus de contreparties

L’accord global a pour lui de garantir plus de cohérence et de faciliter la tâche des négociateurs patronaux : ils peuvent jouer sur davantage de contreparties.

En revanche, la négociation « jambon » fait courir le risque de remises en cause plus fréquentes.

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Etude de cas : maintien du dialogue avec les non-grévistes

Etude de cas : maintien du dialogue avec les non-grévistes

Imaginez cette situation dans l’un des établissements de votre société : Un débrayage de quelques heures est en train de se transformer en grève durable, un groupe de grévistes s’installe dans la cour.
>> Vous cherchez la bonne attitude pour convaincre ceux qui hésitent de ne pas les rejoindre.

Le contexte/la situation :

Les négociations salariales annuelles obligatoires (NAO) se sont conclues par un constat de désaccord de toutes les organisations syndicales. Le syndicat le plus important appelle au débrayage la semaine suivant la fin des négociations.

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Procédure d'alerte RPS : pourquoi c'est important d'en avoir une ?!

Procédure d'alerte RPS : pourquoi c'est important d'en avoir une ?!

Toutes les entreprises devraient avoir une procédure d’accueil et de prise en charge des salariés en détresse psychologique. C’est un pilier de la prévention. Pour agir avant que les choses dégénèrent et pour prouver aux salariés à quel point le sujet est pris au sérieux.

L’objectif de la mise en place d’une procédure de prise en charge des salariés exposés à des risques psychosociaux est de pouvoir capter un maximum de cas avant que les situations ne s’aggravent.

Mais il ne suffit pas que la procédure existe pour que les situations à risque ou les troubles soient détectés. Il est nécessaire que l’ensemble des salariés ait confiance en cette procédure. D’où l’importance de travailler avec les partenaires sociaux pour concevoir des dispositifs qui offrent, à chaque personne exposée ou à chaque témoin d’une situation à risque, la possibilité d’orienter sa déclaration vers une personne de confiance.

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Slow management – Eloge du bien-être au travail !

Slow management – Eloge du bien-être au travail !

Comme le rappelle Loïck Roche, enseignant-chercheur, directeur de Grenoble Ecole de Management : « On oublie souvent que "manager" a la même étymologie que "ménager". Les meilleurs managers sont ceux qui ménagent leurs équipes ! ». Cependant, le slow management n’est pas l’éloge de la lenteur mais il s’agit de remettre l’humain au centre des préoccupations du management pour une meilleur efficacité globale et durable.

Le slow management, c’est la redécouverte primo que le bien-être des employés peut se révéler extrêmement profitable pour l’entreprise tout prévenant la détresse psychologique, et secundo que l’argent consacré à l’amélioration des conditions de travail représente l’un des meilleurs investissements qu’un chef d’entreprise puisse réaliser.

En d’autres termes, il faut arrêter de se focaliser uniquement sur les objectifs chiffrés pour réintroduire l’humain au cœur du processus de l’entreprise comme savait le faire le patron paternaliste d’antan.

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Le taux d’absentéisme des agents de maîtrise dépasse celui des employés et des ouvriers : qu’est-ce qui se passe ?

Le taux d’absentéisme des agents de maîtrise dépasse celui des employés et des ouvriers : qu’est-ce qui se passe ?

Les managers de proximité sont la clé de voûte du système de management. Les entreprises qui pensent que, sous couvert de crise économique, on peut tout leur demander se trompent. Au bout de quelques mois ou quelques années, elles se rendent compte qu’elles se sont tiré une balle dans le pied.

Les derniers chiffres nationaux sur l’évolution de l’absentéisme en France ont bien montré que les cadres et les agents de maîtrise n’échappaient plus au phénomène.

Alors que dans le passé ils étaient deux à trois fois moins absents que les employés, aujourd’hui l’absence des agents de maîtrise et de l’ordre de 4% alors que celui des employés et ouvriers est d’environ 4,5%.

Comment avoir une bonne compréhension des causes de ce phénomène d’absentéisme chez les agents maîtrise ? Et comment agir ?

A travers plusieurs missions que nous avons menées dans le cadre d’une très grande entreprise de distribution alimentaire, Pactes Conseil a identifié les mêmes causes et les mêmes effets.

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Explosion du coût de l'absentéisme en 2013 pour les entreprises : nos conseils pour combattre ce phénomène !

Explosion du coût de l'absentéisme en 2013 pour les entreprises : nos conseils pour combattre ce phénomène !

Selon la 6ème édition du baromètre de l'absentéisme du cabinet Alma Consulting Group, parue le 3 septembre 2014 dernier, le taux d’absentéisme en France reste à un niveau très élevé en 2013 bien qu’il ait baissé par rapport à 2012

Le taux d'absentéisme des salariés du privé, qui avait flambé de 18% en 2012, a reculé de 6% en 2013 pour passer à 4,26% : à comparer à un taux de 3,84% en 2011. Malgré cette relative baisse de l’absentéisme, les coûts induits pour l’entreprise ont explosé à 8,83 milliards d'euros en 2013 contre 6,98 milliards en 2012… En effet, chefs d’entreprise ont plus souvent remplacé les salariés absents en 2013 que l'année précédente, à cause d’une gestion plus stricte des effectifs.

Quelles sont les causes principales de cet absentéisme ?

Comme le constate régulièrement Pactes Conseil, cette étude relève que « les entreprises qui ont mis en place des actions de prévention de l’absentéisme et obtenu des résultats significatifs savent bien qu’un niveau d’absentéisme est principalement lié à des facteurs internes à l’organisation (organisation du travail, cohésion sociale, conditions de travail, management,…) qu’à des facteurs externes (raisons personnelles, générations,… ».

L'absentéisme est l'indicateur d'un malaise social qui nécessite d'agir sur les causes profondes.

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Compétitivité des entreprises, Droit du travail et Management social : trois bonnes raisons d’avoir une stratégie sociale !

Compétitivité des entreprises, Droit du travail et Management social : trois bonnes raisons d’avoir une stratégie sociale !

Les entreprises affichent volontiers leur stratégie commerciale ou financière, mais combien ont une stratégie sociale ? Celle-ci contribue pourtant directement à l’efficacité et à la performance, pour trois raisons au moins…

Aujourd’hui en France, la croissance ne suffit plus pour faire face aux grands défis auxquels sont confrontées les entreprises et la société. Il devient nécessaire d’investir dans l’innovation sociale et le management social qui est le crédo de Pactes Conseil depuis la création du cabinet en 2001 !

Le nouveau ministre de l'Economie Emmanuel Macron souligne, dans une interview accordée à Ouest-France et publiée ce mardi 2 septembre, que « La compétitivité ne se réduit pas aux charges et aux impôts. […] La compétitivité, c'est l'organisation de l'entreprise, son financement, la montée en gamme et en qualité, la meilleure adaptation du droit du travail, l'investissement productif. ».

En effet, on ne peut pas assurer la compétitivité en jouant seulement sur les coûts. Il faut aussi jouer sur l’innovation dans le dialogue social, la qualité, l’organisation du travail et d’autres modes de management, la formation des salariés, l’évolution des compétences… Il faut, sur toutes ces questions, ouvrir le débat avec les instances représentatives du personnel.

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Situations de crise : mode d’emploi pour les managers et les directions RH

Situations de crise : mode d’emploi pour les managers et les directions RH

Relations sociales et crise : besoin d’un dialogue social plus nourri pour répondre à l’angoisse, bien choisir ses priorités, les conseils pour faire face aux situations les plus communes...

 

La rentrée de septembre 2014 est morose (sans parler du climat pluvieux après un été pourri). La crise économique est toujours là avec un chômage qui continue à augmenter et angoisse les français.

A cela s’ajoute une crise politique qui n’est pas faite pour rassurer les salariés.

Dans cette période instable, une étincelle peut faire exploser un conflit sans crier gare dans les entreprises. Il est donc préférable d’anticiper en investissant dans un climat de confiance et la communication.

Dans ce contexte, nous avons trouvé intéressant de vous proposer nos conseils extraits de notre Lettre Pactes Conseil d’avril 2012 qui a gardé toute son actualité.

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Reprise d'une équipe déboussolée lors d'un rachat

Reprise d'une équipe déboussolée lors d'un rachat

Cette semaine, découvrez notre fiche pratique Situation de crise n°16

"Reprise d’une équipe démotivée et désorientée lors du rachat d'une société concurrente", tiré de notre ouvrage collectif "Manager des situations de crise", dans le cadre des aventures d'Hubert le manager.

==> Vous êtes sur le point d'intégrer dans votre département une nouvelle équipe, issue du rachat d'une société concurrente. Mais celle-ci est en train de perdre tous ses repères...

Changement de culture et du nom d'entreprise, nouveaux locaux, nouveau manager, nouvelle méthode de travailler, nouveau système système de rémunération... Panique à bord !

Lire nos conseils dans cette étude de cas de management issue de l’expérience de Pactes Conseil...

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Dis-moi comment tu réagis à une situation donnée ? Et je te dirais quel type de manager tu es !

Dis-moi comment tu réagis à une situation donnée ? Et je te dirais quel type de manager tu es !

Petite introduction au management situationnel : modes efficaces et inefficaces de management

L’objectif d’un manager consiste à accroître progressivement le niveau de maturité de ses collaborateurs, afin de développer leur autonomie dans le travail. L’autonomie s’entend ici comme le croisement de la compétence (le collaborateur sait ou ne sait pas faire) et de la motivation (le collaborateur veut ou ne veut pas faire).

L’efficacité du Management dépend de la capacité à adopter le style qui convient le mieux à la situation en observant ces 2 critères.

Cependant, chaque manager possède un style de management prédominant. Ce style prédominant n’est pas efficace dans tous les contextes.

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Bientôt les vacances : halte au stress ?

Bientôt les vacances : halte au stress ?

Les congés d'été approchent et vous avez organisé votre absence du bureau pour partir l’esprit tranquille ? C’est bien… sauf si vous avez stressé ceux qui restent à leur poste de travail en leur mettant la pression.

Pendant toute l’année, vous avez travaillé, buché, œuvré dans l’atteinte de vos objectifs pour votre entreprise et l’évolution de votre carrière professionnelle. Alors maintenant, vous pensez qu’il est le temps de penser à vous et d’en profiter : lâcher prise, déconnecter, profiter du temps qui passe et vous faire plaisir.

Vous avez raison. Mais pourquoi ne lâchez prise qu’à ce moment ? Il faut savoir également le faire durant l’année d’autant plus si vous êtes un manager en charge d’une équipe avec des responsabilités importantes.

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Quand le téléphone devient un outil de management

Quand le téléphone devient un outil de management

Pas facile de mener des entretiens de management à distance avec des VRP à forte personnalité, attachés à leur autonomie...

Le pilotage " humain " d'une équipe de commerciaux VRP itinérants n'est pas négligeable. Sensibles au soutien de leur hiérarchie, les VRP ont besoin de se sentir accompagnés et apprécient une écoute " éclairée " de leur management. Il faut veiller à suivre chaque vendeur individuellement, s'intéresser au déroulement de son activité, à ses difficultés, etc.

Mais, dans le contexte actuel de crise, la tentation est grande d'accentuer le contrôle des performances des commerciaux. Attention cependant à ne pas verser dans le " flicage "...

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Le droit de retrait, un nouveau substitut à la grève ?

Le droit de retrait, un nouveau substitut à la grève ?

Plus simple à déclencher qu’une grève et moins compromettant pour les salariés, le droit de retrait monte en puissance dans les entreprises, quitte à être invoqué dans des circonstances discutables. Alors que faire ?

En théorie, le droit de retrait est clairement défini par les textes. Le salarié a le droit de se retirer de son poste de travail quand il est confronté à un « Danger Grave et Imminent » (DGI) qui met en péril son intégrité physique ou psychologique.

En pratique, on s’aperçoit qu’il existe des interstices juridiques, des flous, des interprétations possibles. Les représentants du personnel les plus chevronnés s’y engouffrent, conseillent les salariés en ce sens, mettant dans l’embarras leurs hiérarchiques.

Voici par exemple quelques cas de droits de retrait qu’on nous a rapportés ces derniers mois...

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