Le Blog de Pactes Conseil

Négociateurs patronaux, évitez de devenir irremplaçables. Quand un sujet sort de vos compétences, quand vous fatiguez face à certains interlocuteurs syndicaux, il est sage de savoir laisser sa place.

Les arguments pour des négociateurs inamovibles...

Je sais qu’on ne remet pas en cause un interlocuteur « installé » sans que celui-ci proteste. Tant pis, je prends le risque.

Je trouve dommage qu’en France, l’équipe des négociateurs patronaux soit toujours la même face aux syndicats.

Toute relation professionnelle passe par des moments de tension et de conflits. Face au conflit, le manager démuni laisse souvent la situation se dégrader et provoque ainsi une perte d'efficacité dans son équipe.

Travailler sur ses attitudes spontanées en situation de tension

Mieux gérer ce genre de situation passe par la découverte des différentes façons de réagir à une situation (fuite, agressivité, manipulation ou assertivité), ainsi que par une meilleure connaissance de soi et de ses processus mentaux et émotionnels en situation de stress pour mieux les employer.

Face aux profondes mutations économiques, technologiques et sociales qui scandent l'évolution accélérée de notre société en ce début du 21ème siècle, les entreprises prennent progressivement conscience de l'inadaptation de certains modes de management, autrefois sources de performance...

Faut-il virer vos managers ?

C’est la solution proposée, avec un certain goût pour la provocation, par Gary Hamel, professeur à la London Business School et gourou du management, dans son article «First, let’s fire all the managers» paru en décembre 2011.

Comme le rappelle Loïck Roche, enseignant-chercheur, directeur de Grenoble Ecole de Management : « On oublie souvent que "manager" a la même étymologie que "ménager". Les meilleurs managers sont ceux qui ménagent leurs équipes ! ». Cependant, le slow management n’est pas l’éloge de la lenteur mais il s’agit de remettre l’humain au centre des préoccupations du management pour une meilleur efficacité globale et durable.

Le slow management, c’est la redécouverte primo que le bien-être des employés peut se révéler extrêmement profitable pour l’entreprise tout prévenant la détresse psychologique, et secundo que l’argent consacré à l’amélioration des conditions de travail représente l’un des meilleurs investissements qu’un chef d’entreprise puisse réaliser.

En d’autres termes, il faut arrêter de se focaliser uniquement sur les objectifs chiffrés pour réintroduire l’humain au cœur du processus de l’entreprise comme savait le faire le patron paternaliste d’antan.

Les managers de proximité sont la clé de voûte du système de management. Les entreprises qui pensent que, sous couvert de crise économique, on peut tout leur demander se trompent. Au bout de quelques mois ou quelques années, elles se rendent compte qu’elles se sont tiré une balle dans le pied.

Les derniers chiffres nationaux sur l’évolution de l’absentéisme en France ont bien montré que les cadres et les agents de maîtrise n’échappaient plus au phénomène.

Alors que dans le passé ils étaient deux à trois fois moins absents que les employés, aujourd’hui l’absence des agents de maîtrise et de l’ordre de 4% alors que celui des employés et ouvriers est d’environ 4,5%.

Comment avoir une bonne compréhension des causes de ce phénomène d’absentéisme chez les agents maîtrise ? Et comment agir ?

A travers plusieurs missions que nous avons menées dans le cadre d’une très grande entreprise de distribution alimentaire, Pactes Conseil a identifié les mêmes causes et les mêmes effets.