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Salariés agressés, comment réagir ? Comment prévenir ?

De l’intimidation aux coups et blessures, les salariés qui travaillent au contact du public sont de plus en plus exposés aux agressions.

Une situation très mal vécue, facteur de désorganisation (absentéisme, turnover), face à laquelle bien des entreprises sont démunies ou maladroites.

Règles d’or : ne pas nier, ne pas minimiser.

Pactes Conseil - Lettre Pactes n°13 - Salariés agressés, comment réagir ? Comment prévenir ?

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