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 30 000, c’est précisément le nombre d’heures d’intérim auquel fait appel cette entreprise pour honorer ses commandes. Réduire de 3 points son absentéisme, c’est le défi qu’elle s’est donnée, mais pas seulement pour améliorer sa compétitivité.

Informations supplémentaires

  • Objectifs

    L’unité de production de cette grande marque réunit plus de 500 salariés sur ce site et 350 personnes se consacrent à la fabrication des différents produits de la gamme.

    Le taux d’absentéisme varie entre 8 et 10%, principalement au sein de la population des 220 ouvriers de la main-d’œuvre directe. Les absences sont concentrées sur une frange de la population (15 à 20%) qui multiplie les arrêts et/ou se voient prescrire des arrêts de longue durée.

    Aujourd’hui, le véritable enjeu est surtout social. En effet, la multiplication des absences pourrait avoir un effet sur l’ambiance au travail, sur la motivation et finalement sur le désengagement, voire sur l’absentéisme des présents.

     

  • Description de la mission

    Le projet a été conduit en 3 temps :

    1. Une analyse quantitative détaillée des données de l’absentéisme pour poser des hypothèses de causes.
    2. Une série d’entretiens individuels avec des opérateurs pour valider ces hypothèses.
    3. Des réunions d’un groupe de travail, constitué de managers, pour proposer un plan d’action de prévention de l’absentéisme.

    Dans une démarche comme celle-ci, la communication est un outil déterminant pour faire partager l’idée que la prévention de l’absentéisme est un facteur de bien-être pour les salariés et de performance pour l’entreprise.

     

  • Résultats obtenus

    A terme, il s’agit de gagner 1 point à 1,5 point de taux absentéisme sur deux ou trois ans afin d’être en mesure d’absorber les besoins de gains de productivité.

    Cependant l’objectif sera vraiment atteint quand on pourra constater une évolution des cultures et surtout la fin d’un cycle infernal dans lequel l’absentéisme des uns entraîne l’absentéisme des autres.

     

Une démarche de diagnostic et des outils efficaces

Dans cette deuxième édition, l'auteur complète la présentation illustrée de la méthode de diagnostic des facteurs d'absentéisme qui a fait le succès de ce livre. Il met à jour, les données internationales et nationales, les retours d'expérience des décideurs d'entreprise et les outils de prévention de l'absentéisme à la portée des managers. Mais surtout, il l'enrichit en ajoutant une partie sur la mesure des coûts de l'absentéisme pour l'entreprise, une autre sur la dimension juridique de l'absence maladie, et une analyse du phénomène dans la fonction publique.

A partir de nouvelles expériences d'entreprises, cet ouvrage s'étoffe pour offrir à tous les acteurs de l'entreprise - dirigeants, DRH, managers, représentants du personnel et salariés - des outils pour comprendre, pour agir mais surtout pour prévenir durablement les risques d'absentéisme dans les entreprises et les organisations.

Pascal Gallois, après avoir été responsable RH, est aujourd'hui consultant en management social, associé de Pactes Conseil. Il accompagne des entreprises dans l'analyse de leur facteur d'absentéisme. Il forme des managers dans la mise en œuvre d'action de prévention des absences. En outre, il enseigne à l'université de Marne la Vallée.

Informations supplémentaires

  • Auteur(s) Pascal Gallois
  • Edition Collection Entreprise & Carrières
  • Année de parution Août 2015
  • ISBN 978-2371480681
Publié dans Publications

Comprendre l’origine de l’absentéisme et agir de façon durable sur les facteurs favorisant la présence au travail

Construire un plan d’action de prévention de l’absentéisme associant les managers et les salariés

Informations supplémentaires

  • Pour qui ?

    Toutes les entreprises qui sont concernées par un taux d’absentéisme élevé.

  • Objectifs

    Il s’agit de comprendre l’origine de l’absentéisme et d’agir de façon durable sur les facteurs favorisant et valorisant la présence au travail.

  • Modalités

    L’intervention de Pactes Conseil associe une analyse quantitative fouillée et une analyse qualitative sur les facteurs de l’absence.

    Elle s’appuie sur les managers dans la recherche des causes et dans la construction des actions de prévention, compte tenu de l’importance de leur adhésion dans la réussite de la démarche.

  • Descriptif

    Construire un plan d’action de prévention de l’absentéisme passe par trois grandes phases.

    1 Une analyse quantitative détaillée. Il s’agit dans cette première étape de repérer des hypothèses de cause en analysant le taux d’absentéisme, la fréquence et la durée moyenne des absences selon les populations, l’organisation, la saisonnalité, etc. Cette analyse détaillée, par « forages » successifs dans les données sociales de l’entreprise, va permettre d’ouvrir la réflexion sur les facteurs et, par voie de conséquence, sur les leviers d’action.

    2 Une deuxième phase consiste à qualifier cette analyse, soit au travers d’un certain nombre d’entretiens non directifs auprès d’un échantillon représentatif de la population des salariés, soit avec des groupes de managers en charge d’expliquer l’analyse quantitative.

    3 La dernière étape relève de la construction d’un plan d’action. Cette étape doit associer largement les managers, mais aussi les décideurs de l’entreprise qui devront apporter leur soutien à la mise en œuvre.

  • Points forts

    La valeur ajoutée de Pactes Conseil tient à l’expérience des consultants sur de nombreuses missions qui ont permis de mettre au point une méthodologie éprouvée
    ==> voir « Absentéisme : comprendre et agir » de Pascal Gallois aux éditions Liaisons Sociales

    Au terme de quelques mois, les résultats sur la baisse du taux d’absentéisme se font généralement ressentir.

  • Références Client

    bicville-de-parisgroupamala-posteconseil-general-de-l-eurecommunaute-de-l-agglomeration-d-annecyfondation-leopold-bellanmaif

Les managers ont généralement tendance à considérer que la gestion de l'absentéisme est un problème de DRH

La prise de conscience des managers de l'importance de leur rôle dans la prévention est donc délicate mais nécessaire

Cette formation sur mesure met à la portée du manager des outils efficaces pour prévenir l'absentéisme

Informations supplémentaires

  • Type de formation Formation intra-entreprise
  • Durée de la formation 1 jour
  • Pour qui ?

    Cette formation s'adresse en priorité aux managers encadrant des équipes, et dont l'entreprise a lancé un projet pour réduire l'absentéisme.

    Prérequis : aucun prérequis n'est demandé pour suivre cette formation

  • Objectifs
    • Sensibiliser les managers aux enjeux et aux impacts d'une augmentation sensible de l'absentéisme maladie
    • Comprendre son rôle, en tant que manager, dans la gestion de l'absentéisme
    • Savoir comment agir à son niveau et maîtriser les outils à sa portée
  • Programme
    • Comprendre les enjeux de l'absentéisme
      • Mesurer et communiquer sur les impacts économiques et organisationnels
      • Appréhender les enjeux sociaux
    • Identifier les leviers d'actions possibles
      • Les 7 facteurs possibles
      • Les facteurs sur lesquels le manager peut agir
      • Les 5 leviers d'action principaux
    • Identifier son rôle dans l'action contre l'absentéisme
    • La maîtrise de l'entretien de retour
      • Apprendre à conduire les différents types entretiens de retour
      • S'exercer dans le cadre de jeux de rôle
    • Comprendre les enjeux
      • Savoir communiquer au sein de l'équipe sur l'absentéisme
      • S'exercer à travers une mise en situation
    • Se définir un plan d'action de progrès
      • Resituer les éléments de la formation dans son contexte
      • Définir les trois premières actions qu'il est souhaitable d'engager et les soutiens qu'il faudra solliciter
  • Modalités

    Formation intra-entreprise 1 jour

    La pédagogie résolument tournée vers l'action utilise trois ressorts :

    • La sensibilisation en vue d'une prise de conscience des managers de leur rôle dans le traitement de l'absentéisme.
    • Les mises en situation pour parfaire la maîtrise des outils de traitement de l'absentéisme au niveau du management.
    • La participation à un projet au niveau de l'unité de travail (dans lequel s'inscrit la formation).
  • Intervenant

    Pascal Gallois

    Spécialiste Communication sociale et prévention des risques psychosociaux

    Diplomé du Celsa option "communication sociale", j'ai été responsable RH en entreprise pendant 6 ans puis chef de projet et consultant RH chez Eurequip et à la Cegos.

    J'interviens dans le domaine des évolutions sociologiques des organisations et, en particulier, pour la prévention de l’absentéisme et des risques psychosociaux.

Votre taux d'absentéisme a des impacts sur votre organisation, le moral de vos équipes et vous coûte cher ?

Vous vous sentez démunis face au phénomène et les actions mises en oeuvre n'ont pas donné de résultats probants ?

Le temps est venu d'aller au-delà des constats et d'écouter votre “corps social” pour agir sur le bon levier

Informations supplémentaires

  • Type de formation Formation intra-entreprise
  • Durée de la formation 1 jour
  • Pour qui ?

    Cette formation s'adresse en priorité à tous les dirigeants d'entreprise dont le taux d'absentéisme hypothèque les performances : Dirigeant d'entreprise, DRH, Chef de projet ou équipe projet prévention de l'absentéisme.

    Prérequis : aucun prérequis n'est demandé pour suivre cette formation

  • Objectifs
    • Sensibiliser aux enjeux et aux impacts d'une augmentation sensible de votre absentéisme maladie.
    • Décrypter les composantes fines de votre absentéisme : quels sont les profils type des salariés absents (âge, sexe, métier, fréquence des absences, durée des absences...) ?
    • Appréhender les enjeux sociaux des absences.
    • Faire le lien entre une analyse quantitative qui vous permet de faire des hypothèses et un diagnostic social qui vous permet de les valider.
    • S'approprier les leviers et les outils pour agir sur 5 axes : le réglementaire, le management, le dialogue social, l'organisation du travail, les croyances.
  • Programme
    • Comprendre les enjeux
      • Mesurer et communiquer sur les impacts économiques et organisationnels
      • Appréhender les enjeux sociaux
    • Qualifier le phénomène
      • Savoir interpréter les chiffres bruts et faire des calculs de corrélation (fréquence, durée avec les données bilan social)
      • Formuler des hypothèses sur les facteurs de l'absentéisme
    • Repérer les facteurs-clés et les leviers d'action
      • Identifier les 20% de facteurs-clés qui expliquent 80% de l'absentéisme : inquiétude sur l'avenir, perte d'autonomie sur son travail, relations au management, ambiance, conditions de travail,...
      • Proposer des moyens d'action et les prioriser
    • S'approprier les outils pour agir
      • Sur les leviers managériaux ou réglementaires : pratiquer l'entretien de retour exploratoire ou de soutien
      • Sur les leviers sociaux : mettre en place un dispositif léger et dynamique de veille
      • Sur les leviers culturels : faire prendre conscience de la réalité et des impacts de l'absentéisme sur l'entreprise
  • Modalités

    Formation intra-entreprise 1 jour

    Ce stage permet aux stagiaires :

    • De venir avec leurs données quantitatives pour les exploiter et les interpréter
    • De dérouler un cas “fil rouge” construit à partir d'une situation d'entreprise. Ce cas permet de faire le lien entre analyse quantitative et qualitative
    • De définir des pistes d'action pour “Agir sur les facteurs de l'absentéisme”
    • Le livre « L'Absentéisme : comprendre et agir » est remis aux stagiaires
  • Intervenant

    Pascal Gallois

    Spécialiste Communication sociale et prévention des risques psychosociaux

    Diplomé du Celsa option "communication sociale", j'ai été responsable RH en entreprise pendant 6 ans puis chef de projet et consultant RH chez Eurequip et à la Cegos.

    J'interviens dans le domaine des évolutions sociologiques des organisations et, en particulier, pour la prévention de l’absentéisme et des risques psychosociaux.

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