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En Belgique, où ils sont obligatoires depuis 2014, on les appelle des « personnes de confiance ». La France opte plutôt pour le « référent » ou pour le « bienveilleur ». Ils constituent le premier niveau d’alerte sur les risques psychosociaux et se tiennent à la disposition de leurs collègues en difficulté, pour les écouter, recueillir des informations et les transmettre à une cellule interne d’analyse. Pour détecter au plus tôt les cas de stress, de harcèlement ou de discrimination, les entreprises mettent en place des référents auxquels les salariés peuvent se confier.

 

Informations supplémentaires

  • Type de formation Formation intra-entreprise
  • Durée de la formation 2 jours
  • Pour qui ?
    • Des personnes volontaires (motivation)
    • Hors ligne hiérarchique (neutralité et confidentialité)
    • Possédant une bonne connaissance de l’entreprise et de leurs collègues (ancienneté)
    • Reconnues par leurs paires (expérience et légitimité)
  • Objectifs
    • Connaître le cadre réglementaire en en particulier le contenu de l’accord d’entreprise sur la QVT
    • Maîtriser les différents concepts (stress, burn-out,… )
    • Savoir détecter les origines des risques des RPS et leurs conséquences sur l’individu
    • Intégrer le rôle des Bienveilleurs dans la prévention des RPS
    • Savoir comment assurer son rôle face à la réalité d’un risque ou d'un trouble psychosocial

     

  • Programme
    1. Intégrer le rôle du référent (mais aussi les limites de son rôle)
    2. Savoir assurer le premier accueil psychologique d’une victime présumée ou d’un témoin
    3. Être capable de recueillir les éléments de la situation vécue par les protagonistes sans interprétation et de manière la plus factuelle possible
    4. Garantir la confidentialité des informations et maîtriser son devoir d’alerte

     

  • Modalités

    Formation intra-entreprise de 2 jours.

    • Alternance d’apports de connaissances et d’échanges
    • Réalisation de séquences de réflexion en atelier
    • Mises en situation
    • Identification en commun des conditions d’amélioration de la prévention des risques et de la prise en charge des troubles
    • 3 mois après la 1ére journée de formation, une séance de retour d’expérience en co-développement
  • Intervenant

    Pascal Gallois

    Spécialiste Communication sociale et prévention des risques psychosociaux

    Diplomé du Celsa option "communication sociale", j'ai été responsable RH en entreprise pendant 6 ans puis chef de projet et consultant RH chez Eurequip et à la Cegos.

    J'interviens dans le domaine des évolutions sociologiques des organisations et, en particulier, pour la prévention de l’absentéisme et des risques psychosociaux.

Publié dans Formations MSP

Avez-vous remarqué que les entreprises qui investissent dans le bien-être et la qualité de vie sont aussi celles dont les performances économiques, l’innovation et l’image sont au top ?

 

Informations supplémentaires

  • Type de formation Formation intra-entreprise
  • Durée de la formation 3 demi-journées
  • Pour qui ?
    • Pour les managers qui cherchent un avantage concurrentiel par la dimension sociale
    • Pour les managers qui veulent trouver de nouveaux leviers de motivation de leurs équipes
  • Objectifs
    • Faire prendre conscience aux managers des « gisements » de motivation au sein de leurs équipes
    • Leur permettre de faire un diagnostic objectif des conditions de contexte à réunir
    • Les aider à définir un plan de progrès actionnant les leviers les plus efficaces
    • Mesurer avec eux les résultats et aménager leur plan d’action  
  • Programme
    • Établir un constat partagé des conditions à renforcer pour construire un contexte de performance sociale
    • Analyser de manière détaillée les raisons d’une absence/défaillance de certaines conditions
    • Réaliser un benchmark de ce que font d’autres organisations
    • Identifier les décisions à prendre, les moyens à réunir et les actions à engager pour progresser
    • Au regard de l’analyse qualitative, décider des actions de progrès
    • Organiser le pilotage et la mise en œuvre du plan de progrès
    • Suivre les résultats et faire un retour d’expérience  
  • Modalités

    Format intra-entreprise en 3 demi-journées avec plan d’action en intersession et retour d’expérience

    • Une approche participative
    • Une grille de critères permettant de sensibiliser sur les conditions de développement de la performance sociale et d’objectiver les constats
    • Un temps de réflexion sur les actions de progrès et un retour d’expérience
  • Intervenant

    Pascal Gallois

    Spécialiste Communication sociale et prévention des risques psychosociaux

    Diplomé du Celsa option "communication sociale", j'ai été responsable RH en entreprise pendant 6 ans puis chef de projet et consultant RH chez Eurequip et à la Cegos.

    J'interviens dans le domaine des évolutions sociologiques des organisations et, en particulier, pour la prévention de l’absentéisme et des risques psychosociaux.

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Comment réagir quand un salarié se dit harcelé et ne pas rester démuni ?

Quelle démarche mettre en œuvre pour entrer en action ?

Quelles sont les actions de prévention spécifiques à mettre en place ?

Informations supplémentaires

  • Type de formation Formation intra-entreprise
  • Durée de la formation 1 jour
  • Pour qui ?

    L'équipe des Ressources humaines et managers

  • Objectifs
    • Reconnaître un véritable cas de harcèlement et maîtriser vos responsabilités
    • Mettre en place des actions de prévention spécifiques
    • Savoir réagir quand un salarié se dit harcelé

     

  • Programme
    • Les aspects juridiques du harcèlement
    • Définir et diagnostiquer le harcèlement moral
    • Que faire en cas de harcèlement déclaré d’un salarié
    • Comment lutter contre le harcèlement

     

  • Modalités

    Formation intra-entreprise 1 jour.

    • Une co-animation avec un juriste et une psychologue du travail.
    • Une réflexion sur les conditions à mettre en place dans votre entreprise pour prévenir le harcèlement moral
  • Intervenant

    Pascal Gallois

    Spécialiste Communication sociale et prévention des risques psychosociaux

    Diplomé du Celsa option "communication sociale", j'ai été responsable RH en entreprise pendant 6 ans puis chef de projet et consultant RH chez Eurequip et à la Cegos.

    J'interviens dans le domaine des évolutions sociologiques des organisations et, en particulier, pour la prévention de l’absentéisme et des risques psychosociaux.

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Comment faire face aux risques psychosociaux (RPS) dans sa sphère de responsabilité ?

Diagnostiquer ses pratiques de management qui pourraient s'avérer stressantes

Découvrir et maîtriser des leviers de prévention du stress

Informations supplémentaires

  • Type de formation Formation intra-entreprise
  • Durée de la formation 1 jour
  • Pour qui ?
    • Des managers soumis à des situations stressantes ou susceptibles de soumettre leurs collaborateurs à des situations stressantes.
    • Des encadrants en charge de relayer des plans d’actions de prévention des RPS.
  • Objectifs
    • Diagnostiquer ses pratiques de management qui pourraient s'avérer stressantes
    • Prendre conscience de l’intérêt de la bienveillance, de l’empathie et de l’assertivité pour Manager (presque) sans stress
    • Se définir un plan d’action de progrès
    • Identifier les moyens de gérer son propre stress
    • Avoir vécu, à l’occasion de cette formation, un moment fort dans sa vie de manager

     

  • Programme
    • Identifier des situations de management à forte teneur en stress (4 à 5 situations types)
    • Scénariser ces situations en sous groupe
    • Mettre en scène ces situations en « Théâtre Forum »
    • Débriefer sur les condtions pour réduire l’effet stressant dans chaque cas
    • Apporter des outils et des méthodes de management adaptés à ces situations

     

  • Modalités

    Formation intra-entreprise de 1 jour.

    • Une approche participative le théâtre forum (Outil ludique, coopératif et fédérateur, décliné en ateliers de sensibilisation, démarches de concertation des parties prenantes et de prise de conscience par la scène).
    • Un plan d’action  personnel à l'issue du stage.
  • Intervenant

    Pascal Gallois

    Spécialiste Communication sociale et prévention des risques psychosociaux

    Diplomé du Celsa option "communication sociale", j'ai été responsable RH en entreprise pendant 6 ans puis chef de projet et consultant RH chez Eurequip et à la Cegos.

    J'interviens dans le domaine des évolutions sociologiques des organisations et, en particulier, pour la prévention de l’absentéisme et des risques psychosociaux.

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Comment aborder le thème des risques psychosociaux de façon non polémique ?

  Mieux savoir de quoi on parle est une condition préalable pour l’efficacité des politiques de prévention

Informations supplémentaires

  • Type de formation Formation intra-entreprise
  • Durée de la formation 2 demi-journées
  • Pour qui ?
    • Les membres de la direction et ceux des instances représentatives qui sont amenés à parler des RPS
    • Les dirigeants et managers qui ne doivent pas ignorer le sujet.
  • Objectifs
    • La construction d’un langage commun dans le domaine des risques psychosociaux en vue de dépassionner le sujet,
    • Poser les conditions préalables d’une démarche de prévention

     

  • Programme
    • Le cadre juridique dans lequel les RPS s’inscrivent.
    • Les définitions et concepts (stress, harcèlement, burn-out,...).
    • Les origines du risque et ses conséquences sur l’individu et sur l’ensemble du corps social.
    • Les moyens de mesure et de prévention possibles au regard de ce que font déjà les entreprises pionnières.

     

  • Modalités

    Formation intra-entreprise de 2 demi-journées.

    • Une approche pluridisciplinaire (co-animation avec une psychologue du travail)
    • Une alternance d’apports et de séquence de travail permettant d’aborder ses propres situations et un temps consacré aux échanges
  • Intervenant

    Pascal Gallois

    Spécialiste Communication sociale et prévention des risques psychosociaux

    Diplomé du Celsa option "communication sociale", j'ai été responsable RH en entreprise pendant 6 ans puis chef de projet et consultant RH chez Eurequip et à la Cegos.

    J'interviens dans le domaine des évolutions sociologiques des organisations et, en particulier, pour la prévention de l’absentéisme et des risques psychosociaux.

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Les managers ont généralement tendance à considérer que la gestion de l'absentéisme est un problème de DRH

La prise de conscience des managers de l'importance de leur rôle dans la prévention est donc délicate mais nécessaire

Cette formation sur mesure met à la portée du manager des outils efficaces pour prévenir l'absentéisme

Informations supplémentaires

  • Type de formation Formation intra-entreprise
  • Durée de la formation 1 jour
  • Pour qui ?

    Cette formation s'adresse en priorité aux managers encadrant des équipes, et dont l'entreprise a lancé un projet pour réduire l'absentéisme.

  • Objectifs
    • Sensibiliser les managers aux enjeux et aux impacts d'une augmentation sensible de l'absentéisme maladie
    • Comprendre son rôle, en tant que manager, dans la gestion de l'absentéisme
    • Savoir comment agir à son niveau et maîtriser les outils à sa portée
  • Programme
    • Comprendre les enjeux de l'absentéisme
      • Mesurer et communiquer sur les impacts économiques et organisationnels
      • Appréhender les enjeux sociaux
    • Identifier les leviers d'actions possibles
      • Les 7 facteurs possibles
      • Les facteurs sur lesquels le manager peut agir
      • Les 5 leviers d'action principaux
    • Identifier son rôle dans l'action contre l'absentéisme
    • La maîtrise de l'entretien de retour
      • Apprendre à conduire les différents types entretiens de retour
      • S'exercer dans le cadre de jeux de rôle
    • Comprendre les enjeux
      • Savoir communiquer au sein de l'équipe sur l'absentéisme
      • S'exercer à travers une mise en situation
    • Se définir un plan d'action de progrès
      • Resituer les éléments de la formation dans son contexte
      • Définir les trois premières actions qu'il est souhaitable d'engager et les soutiens qu'il faudra solliciter
  • Modalités

    Formation intra-entreprise 1 jour

    La pédagogie résolument tournée vers l'action utilise trois ressorts :

    • La sensibilisation en vue d'une prise de conscience des managers de leur rôle dans le traitement de l'absentéisme.
    • Les mises en situation pour parfaire la maîtrise des outils de traitement de l'absentéisme au niveau du management.
    • La participation à un projet au niveau de l'unité de travail (dans lequel s'inscrit la formation).
  • Intervenant

    Pascal Gallois

    Spécialiste Communication sociale et prévention des risques psychosociaux

    Diplomé du Celsa option "communication sociale", j'ai été responsable RH en entreprise pendant 6 ans puis chef de projet et consultant RH chez Eurequip et à la Cegos.

    J'interviens dans le domaine des évolutions sociologiques des organisations et, en particulier, pour la prévention de l’absentéisme et des risques psychosociaux.

Votre taux d'absentéisme a des impacts sur votre organisation, le moral de vos équipes et vous coûte cher ?

Vous vous sentez démunis face au phénomène et les actions mises en oeuvre n'ont pas donné de résultats probants ?

Le temps est venu d'aller au-delà des constats et d'écouter votre “corps social” pour agir sur le bon levier

Informations supplémentaires

  • Type de formation Formation intra-entreprise
  • Durée de la formation 1 jour
  • Pour qui ?

    Cette formation s'adresse en priorité à tous les dirigeants d'entreprise dont le taux d'absentéisme hypothèque les performances : Dirigeant d'entreprise, DRH, Chef de projet ou équipe projet prévention de l'absentéisme.

  • Objectifs
    • Sensibiliser aux enjeux et aux impacts d'une augmentation sensible de votre absentéisme maladie.
    • Décrypter les composantes fines de votre absentéisme : quels sont les profils type des salariés absents (âge, sexe, métier, fréquence des absences, durée des absences...) ?
    • Appréhender les enjeux sociaux des absences.
    • Faire le lien entre une analyse quantitative qui vous permet de faire des hypothèses et un diagnostic social qui vous permet de les valider.
    • S'approprier les leviers et les outils pour agir sur 5 axes : le réglementaire, le management, le dialogue social, l'organisation du travail, les croyances.
  • Programme
    • Comprendre les enjeux
      • Mesurer et communiquer sur les impacts économiques et organisationnels
      • Appréhender les enjeux sociaux
    • Qualifier le phénomène
      • Savoir interpréter les chiffres bruts et faire des calculs de corrélation (fréquence, durée avec les données bilan social)
      • Formuler des hypothèses sur les facteurs de l'absentéisme
    • Repérer les facteurs-clés et les leviers d'action
      • Identifier les 20% de facteurs-clés qui expliquent 80% de l'absentéisme : inquiétude sur l'avenir, perte d'autonomie sur son travail, relations au management, ambiance, conditions de travail,...
      • Proposer des moyens d'action et les prioriser
    • S'approprier les outils pour agir
      • Sur les leviers managériaux ou réglementaires : pratiquer l'entretien de retour exploratoire ou de soutien
      • Sur les leviers sociaux : mettre en place un dispositif léger et dynamique de veille
      • Sur les leviers culturels : faire prendre conscience de la réalité et des impacts de l'absentéisme sur l'entreprise
  • Modalités

    Formation intra-entreprise 1 jour

    Ce stage permet aux stagiaires :

    • De venir avec leurs données quantitatives pour les exploiter et les interpréter
    • De dérouler un cas “fil rouge” construit à partir d'une situation d'entreprise. Ce cas permet de faire le lien entre analyse quantitative et qualitative
    • De définir des pistes d'action pour “Agir sur les facteurs de l'absentéisme”
    • Le livre « L'Absentéisme : comprendre et agir » est remis aux stagiaires
  • Intervenant

    Pascal Gallois

    Spécialiste Communication sociale et prévention des risques psychosociaux

    Diplomé du Celsa option "communication sociale", j'ai été responsable RH en entreprise pendant 6 ans puis chef de projet et consultant RH chez Eurequip et à la Cegos.

    J'interviens dans le domaine des évolutions sociologiques des organisations et, en particulier, pour la prévention de l’absentéisme et des risques psychosociaux.

S'appuyer sur la seule légitimité hiérarchique ne suffit pas pour motiver les équipes

A son “arc” management, le manager doit ajouter une “corde” coaching...

Mais le coaching relève d'une posture assez originale pour un manager et cela ne s'improvise pas.

C'est donc tout un art... un peu de talent et beaucoup de techniques !

Informations supplémentaires

  • Type de formation Formation intra-entreprise
  • Durée de la formation 2 à 3 jours
  • Pour qui ?

    Cette formation s'adresse à tout responsable (dirigeant, manager, chef de projet...) convaincu que l'amélioration de la performance de son équipe passe par un accompagnement personnalisé de chaque collaborateur visant à l'expression de tout son potentiel.

  • Objectifs
    • Mieux cerner la dimension “coachlng” de leur rôle de manager (esprit, enjeu, finalité...)
    • Identifier le niveau d'autonome d'un collaborateur et développer son potentiel en adaptant son mode d'intervention
    • Mener différents types d'entretien de coaching en fonction de la situation et de l'objectif

     

  • Programme
    • Le rôle de coach
      • Les nouvelles missions du manager
      • A propos du “coaching” : posture ou imposture ?
      • Les conditions de réussite du coaching
    • Diagnostic de l'autonomie et accompagnement “sur mesure” de chaque collaborateur
      • Les composantes de l'autonomie : savoir faire, vouloir faire et pouvoir faire
      • Comment soutenir, stimuler, faire agir...
      • Mesure de la performance et plan d'actions
    • L'entretien de coaching : typologie et techniques
      • Typologie des entretiens de coaching  : cadrage et contrat
      • Les outils de base : l'écoute, l'art du feedback et du questionnement (bonnes pratiques)
      • Intervention systémique

     

  • Modalités

    Formation intra-entreprise de 2 à 3 jours (selon les objectifs et la composition du programme).

    • La pédagogie est basée sur l'alternance d'exercices ludiques et d'apports théoriques simples.
    • Une part importante de la formation est consacrée à des mises en situation à partir des cas apportés par les participants (jeux de rôle, débriefing et échange de bonnes pratiques).
  • Intervenant

    Olivier Herlin

    Expert Management des équipes et développement personnel

    Après avoir été directeur pédagogique de réseaux d'écoles de langues et chef de projet à la Cegos, je suis consultant en management et formateur depuis 1992.

    J'accompagne les entreprises françaises et internationales de tous secteurs d'activité, dans la conduite de leurs changements à travers des actions de formation, de team building et de coaching.

    Je conçois et anime de séminaires management. Je suis également coach de responsables et de dirigeants d'entreprises.

    Faire une demande d'information

Le changement est par nature source de craintes et de mythes au niveau organisationnel et individuel

La résistance au changement est la manifestation des réactions des acteurs

La conduite du changement est un projet complexe qui demande une approche globale

Informations supplémentaires

  • Type de formation Formation intra-entreprise
  • Durée de la formation 1 jour
  • Pour qui ?

    Ce stage s'adresse à tout responsable (dirigeant, manager, chef de projet...) en charge de conduire des changements de toute nature : évolution technique, nouvelle organisation, modification des habitudes de travail...

  • Objectifs
    • Analyser une situation de changement sous l'angle systémique
    • Comprendre et gérer la naturelle résistance au changement
    • Savoir accompagner les équipes dans les différentes phases d'un changement
  • Programme
    • Analyser une situation de changement sous l'angle “systémique”
      • La complexité dans un système
      • La “fonction positive” du problème
      • L'écart entre le Programme Officiel et le Programme Non-Officiel
      • La confusion entre “rôle” et “acteur”
    • Gérer la résistance au changement
      • L'homéostasie des systèmes : comment ne pas changer !
      • Bénéfices secondaires et résistance naturelle au changement
      • Les acteurs font toujours le choix le plus “intelligent”
      • Ce que la résistance au changement nous apprend du système...
    • Accompagner les équipes avec l'approche “Orientée Solution”
      • Prise en compte du travail émotionnel et des représentations
      • De l'usage du paradoxe et de l'ajustement à l'environnement
      • Comment ne pas faire “un peu plus de la même chose”...

     

  • Modalités

    Formation intra-entreprise de 1 jour

    • La pédagogie est basée sur l'alternance d'exercices ludiques et d'apports théoriques simples.
    • Une part importante de la formation est consacrée à un travail “orienté solution” sur des cas apportés par les participants.
  • Intervenant

    Olivier Herlin

    Expert Management des équipes et développement personnel

    Après avoir été directeur pédagogique de réseaux d'écoles de langues et chef de projet à la Cegos, je suis consultant en management et formateur depuis 1992.

    J'accompagne les entreprises françaises et internationales de tous secteurs d'activité, dans la conduite de leurs changements à travers des actions de formation, de team building et de coaching.

    Je conçois et anime de séminaires management. Je suis également coach de responsables et de dirigeants d'entreprises.

    Faire une demande d'information

Les différences culturelles ont un impact important sur le management. Leur prise en compte passe par une démarche d'analyse, de remise en cause des modes de pensée et d'acquisition de nouveaux comportements.

Nous fondons notre démarche sur les recherches de nombreux psychologues et sociologues (G. Hofstede, P. d'Iribarne, E. Hall, F. Trompenaars...) et avons développé, à partir de leurs travaux, un modèle opérationnel en entreprise.

Informations supplémentaires

  • Type de formation Formation intra-entreprise
  • Durée de la formation 2 à 4 jours
  • Pour qui ?

    Cette formation s'adresse à tout responsable (dirigeant, manager, chef de projet...) français ou étranger, qui évolue dans un environnement multiculturel et dont la capacité à “faire travailler en équipe” est au cœur de sa fonction.

  • Objectifs
    • Identifier les paramètres qui créent des différences entre les cultures
    • Mesurer l'impact de la culture sur les comportements en entreprise, dans les domaines du management, de la communication et de la négociation
    • Prendre conscience de son propre rapport à la différence et développer une vraie flexibilité comportementale

     

  • Programme
    • Comprendre les différences culturelles
      • Les spécificités culturelles propres à la France
      • Le modèle de Hofstede
      • Le modèle de Trompenaars
      • Autodiagnostic et pistes de réflexion...
    • Comment la culture impacte le management, la communication, la négociation...
      • Le rapport au temps et à la planification
      • Le rapport à la hiérarchie et à l'autorité
      • De la difficulté de l'évaluation individuelle
      • Rituels et cadres de référence en réunions
    • Exploiter positivement la différence
      • Flexibilité et rigidité personnelles face à la “différence”
      • Comment entrer dans un autre cadre de référence sans renier le sien ?
      • La conciliation des dilemmes

     

  • Modalités

    Formation intra-intreprise de 2 à 4 jours (selon les objectifs et la composition du programme).

    La pédagogie est basée sur l'alternance d'exercices ludiques et d'apports théoriques simples. Une part importante de la formation est consacrée au travail en sous-groupes sur des cas apportés par les participants. Ce module peut être animé en français ou en anglais.

  • Intervenant

    Olivier Herlin

    Expert Management des équipes et développement personnel

    Après avoir été directeur pédagogique de réseaux d'écoles de langues et chef de projet à la Cegos, je suis consultant en management et formateur depuis 1992.

    J'accompagne les entreprises françaises et internationales de tous secteurs d'activité, dans la conduite de leurs changements à travers des actions de formation, de team building et de coaching.

    Je conçois et anime de séminaires management. Je suis également coach de responsables et de dirigeants d'entreprises.

    Faire une demande d'information

Comment faire face à des attitudes passives, agressives ou manipulatrices ?

Savoir diagnostiquer la nature et la forme des conflits

Développer sa capacité à gérer des situations relationnelles complexes

Informations supplémentaires

  • Type de formation Formation intra-entreprise
  • Durée de la formation 1 à 2 jours
  • Pour qui ?

    Cette formation s'adresse à tout responsable (dirigeant manager, chef de projet...) dont la réussite passe par sa capacité à gérer des situations relationnelles complexes qu'il ne cherche ni à éviter, ni à aggraver...

  • Objectifs
    • Diagnostiquer la nature et la forme des conflits
    • Mieux connaître ses attitudes spontanées et ses mécanismes de défense
    • Faire face à des attitudes passives, agressives ou manipulatrices
    • Intervenir efficacement dans une situation de tension, pour soi-même ou comme médiateur
  • Programme
    • Mieux se connaître dans sa relation aux autres
      • Autodiagnostic d'assertivité
      • Repérage des peurs et des mécanismes de défense
      • La chaîne : croyances, pensées, émotions, comportements
      • Flexible ou rigide ?
    • Comprendre comment fonctionne un conflit
      • Nature et forme des confits
      • Les phases d'un conflit
      • Les “jeux” dans les conflits
      • Les comportements difficiles: agressivité, fuite, mauvaise foi, manipulation, provocation...
    • Intervenir et réguler efficacement
      • Prise en compte des enjeux, des émotions et du contexte
      • Les outils de base : empathie, recadrage, métacommunication...
      • La difficile position du médiateur

     

  • Modalités

    Formation intra-entreprise de 1 à 2 jours (selon les objectifs et la composition du programme).

    La pédagogie est basée sur l'alternance d'exercices ludiques et d'apports théoriques simples. Une part importante de la formation est consacrée à l'entraînement dans des mises en situation réalistes. L'intervention surprise (mais préparée “sur mesure”) d'un “consultant-comédien-rôliste” apporte une valeur ajoutée très significative dans les jeux de rôles.

     

  • Intervenant

    Olivier Herlin

    Expert Management des équipes et développement personnel

    Après avoir été directeur pédagogique de réseaux d'écoles de langues et chef de projet à la Cegos, je suis consultant en management et formateur depuis 1992.

    J'accompagne les entreprises françaises et internationales de tous secteurs d'activité, dans la conduite de leurs changements à travers des actions de formation, de team building et de coaching.

    Je conçois et anime de séminaires management. Je suis également coach de responsables et de dirigeants d'entreprises.

    Faire une demande d'information

Réorganisation, fusion, délocalisation, plan social... Autant de projets sensibles dont la réussite repose sur la maîtrise des aspects techniques, mais aussi sur l'efficacité d'une communication interne pour déminer les risques sociaux.

Informations supplémentaires

  • Type de formation Formation intra-entreprise
  • Durée de la formation 1 jour
  • Pour qui ?
    • Cette formation s'adresse aux dirigeants d'entreprise ou d'établissement, DRH ou toute personne associée à la conduite d'un projet d'entreprise
  • Objectifs
      li>Réorganisation, fusion, délocalisation, plan social... Autant de projets sensibles dont la réussite repose sur la maîtrise des aspects techniques, mais aussi sur l'efficacité d'une communication interne pour déminer les risques sociaux.
  • Programme
    • Qu'est-ce qu'un projet socialement sensible ?
      • Comment mesurer le degré de sensibilité sociale d'un projet ?
      • Caractériser la sensibilité de vos projets.
    • Identification des facteurs d'une communication efficace :
      • Définir l'effet escompté et identifier la cible,
      • Définir le contenu du message et sa tonalité,
      • Choisir le bon média.
    • Les fondamentaux de la communication sur des projets socialement sensibles :
      • Les six règles d'une communication efficace,
      • De l'action de communication au plan de communication : de l'objectif à la stratégie,
      • Les cinq étapes de la construction de la stratégie de communication sur des projets socialement sensibles,
      • Construction d'une carte des acteurs à partir d'une situation vécue par les participants.
    • Présentation de cas et des outils de conception qui ont été utilisés et plan d'action individuel
      Etudes de cas :
      • présentation du projet informatique RH aux collaborateurs de la fonction,
      • la mise en place d'une nouvelle organisation horaire dans une entreprise industrielle,
      • l'évolution de l'organisation du service maintenance dans une grande entreprise publique,
      De la carte des acteurs à la fiche action de communication… en passant par le plan de communication, Les outils de mise en oeuvre et de suivi du plan de communication.
  • Modalités
    • Une formation en une journée
    • A travers des cas concrets et des mises en situation, la formation aborde la conception, l'organisation et la réalisation de cette communication. Un cas “fil rouge” permet d'illustrer les différents outils et chaque participant peut élaborer un plan de communication sur un projet sensible qui lui est propre.
  • Intervenant

    Anne-France Lucas

    Pactes Conseil - Anne-France Lucas

    lucas@pactes-conseil.com
    Tél. : 06 18 61 61 87

    Après avoir été Juriste, Responsable des Affaires Sociales, Directeur des Relations Sociales du groupe Fnac en charge de la communication interne, mais aussi DRH d’YSL Beauté le temps de mettre en œuvre une nouvelle organisation, DRH de Conforama France, j’ai été DRH des Opérations de la Fnac où j’ai participé à la création d’une supply chain moderne et performante. Je suis aujourd’hui consultante-associée chez Pactes conseil, mais aussi médiatrice et coach.

    De formation juriste en Droit social j’accompagne et conseille les entreprises dans la mise en œuvre de leurs projets ayant un impact social comme dans la résolution de situations à risque social. J’accompagne les Présidents de CSE et/ou de CSSCT dans la préparation et le conduite de leurs réunions, dans la relation avec les élus.

    J’interviens en tant que médiateur pour permettre aux parties de trouver et de mettre en œuvre leur propre solution aux difficultés qu’elles rencontrent. Et je coache les managers à différents moments de leur vie professionnelle : recherche de positionnement professionnel, prise de poste, gestion de projet, développement personnel… Je coache aussi des équipes de direction ou de projet pour développer leurs performances collectives ou encore trouver un mode de fonctionnement adapté à leurs enjeux (cohérence managériale).

    Je forme dirigeants, décideurs RH et encadrants au management quotidien de leur climat social. J'anime des séminaires pour permettre aux managers de développer un management respectant la qualité de vie au travail mais aussi à trouver la posture adaptée aux situations collectives et individuelles.

     

    Antoine Werner

    Spécialiste Négociation collective, prévention et gestion des conflits

    Tout d'abord Responsable commercial chez SCOA International et Délégué syndical CFDT, puis Directeur de missions Relations sociales à la CEGOS, j’ai aussi occupé les fonctions de Directeur RH des projets internationaux (fusions-acquisitions notamment) chez AXA Technology Services, filiale informatique du groupe AXA. Associé d’un cabinet de conseil et de formation au dialogue social depuis 15 ans, je suis aujourd'hui consultant-associé chez Pactes conseil.

    De formation juriste en Droit social, j’accompagne les entreprises sur la mise en place d’une politique de dialogue social. Je conseille les Directions Générales sur la conduite de leurs négociations collectives et notamment, en cas de fusion, sur les négociations d’harmonisation des statuts. J’accompagne les Présidents de CSE et/ou de CSSCT dans la préparation et le conduite de leurs réunions, dans la relation avec les élus. Enfin, je mène des actions de diagnostic et enquêtes de climat social.

    Je forme dirigeants, décideurs RH et encadrants au management quotidien de la relation avec les représentants du personnel. J’anime des séminaires de prévention des conflits collectifs et de sensibilisation aux thèmes sociaux (égalité professionnelle, pénibilité, harcèlement…).

     

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