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Pré-diagnostic
absentéisme

Téléchargez notre Guide sur l'absentéisme pour les managers

En Belgique, où ils sont obligatoires depuis 2014, on les appelle des « personnes de confiance ». La France opte plutôt pour le « référent » ou pour le « bienveilleur ». Ils constituent le premier niveau d’alerte sur les risques psychosociaux et se tiennent à la disposition de leurs collègues en difficulté, pour les écouter, recueillir des informations et les transmettre à une cellule interne d’analyse. Pour détecter au plus tôt les cas de stress, de harcèlement ou de discrimination, les entreprises mettent en place des référents auxquels les salariés peuvent se confier.

 

Informations supplémentaires

  • Type de formation Formation intra-entreprise
  • Durée de la formation 2 jours
  • Pour qui ?
    • Des personnes volontaires (motivation)
    • Hors ligne hiérarchique (neutralité et confidentialité)
    • Possédant une bonne connaissance de l’entreprise et de leurs collègues (ancienneté)
    • Reconnues par leurs paires (expérience et légitimité)
  • Objectifs
    • Connaître le cadre réglementaire en en particulier le contenu de l’accord d’entreprise sur la QVT
    • Maîtriser les différents concepts (stress, burn-out,… )
    • Savoir détecter les origines des risques des RPS et leurs conséquences sur l’individu
    • Intégrer le rôle des Bienveilleurs dans la prévention des RPS
    • Savoir comment assurer son rôle face à la réalité d’un risque ou d'un trouble psychosocial

     

  • Programme
    1. Intégrer le rôle du référent (mais aussi les limites de son rôle)
    2. Savoir assurer le premier accueil psychologique d’une victime présumée ou d’un témoin
    3. Être capable de recueillir les éléments de la situation vécue par les protagonistes sans interprétation et de manière la plus factuelle possible
    4. Garantir la confidentialité des informations et maîtriser son devoir d’alerte

     

  • Modalités

    Formation intra-entreprise de 2 jours.

    • Alternance d’apports de connaissances et d’échanges
    • Réalisation de séquences de réflexion en atelier
    • Mises en situation
    • Identification en commun des conditions d’amélioration de la prévention des risques et de la prise en charge des troubles
    • 3 mois après la 1ére journée de formation, une séance de retour d’expérience en co-développement
  • Intervenant

    Pascal Gallois

    Spécialiste Communication sociale et prévention des risques psychosociaux

    Diplomé du Celsa option "communication sociale", j'ai été responsable RH en entreprise pendant 6 ans puis chef de projet et consultant RH chez Eurequip et à la Cegos.

    J'interviens dans le domaine des évolutions sociologiques des organisations et, en particulier, pour la prévention de l’absentéisme et des risques psychosociaux.

Publié dans Formations MSP

Avez-vous remarqué que les entreprises qui investissent dans le bien-être et la qualité de vie sont aussi celles dont les performances économiques, l’innovation et l’image sont au top ?

 

Informations supplémentaires

  • Type de formation Formation intra-entreprise
  • Durée de la formation 3 demi-journées
  • Pour qui ?
    • Pour les managers qui cherchent un avantage concurrentiel par la dimension sociale
    • Pour les managers qui veulent trouver de nouveaux leviers de motivation de leurs équipes
  • Objectifs
    • Faire prendre conscience aux managers des « gisements » de motivation au sein de leurs équipes
    • Leur permettre de faire un diagnostic objectif des conditions de contexte à réunir
    • Les aider à définir un plan de progrès actionnant les leviers les plus efficaces
    • Mesurer avec eux les résultats et aménager leur plan d’action  
  • Programme
    • Établir un constat partagé des conditions à renforcer pour construire un contexte de performance sociale
    • Analyser de manière détaillée les raisons d’une absence/défaillance de certaines conditions
    • Réaliser un benchmark de ce que font d’autres organisations
    • Identifier les décisions à prendre, les moyens à réunir et les actions à engager pour progresser
    • Au regard de l’analyse qualitative, décider des actions de progrès
    • Organiser le pilotage et la mise en œuvre du plan de progrès
    • Suivre les résultats et faire un retour d’expérience  
  • Modalités

    Format intra-entreprise en 3 demi-journées avec plan d’action en intersession et retour d’expérience

    • Une approche participative
    • Une grille de critères permettant de sensibiliser sur les conditions de développement de la performance sociale et d’objectiver les constats
    • Un temps de réflexion sur les actions de progrès et un retour d’expérience
  • Intervenant

    Pascal Gallois

    Spécialiste Communication sociale et prévention des risques psychosociaux

    Diplomé du Celsa option "communication sociale", j'ai été responsable RH en entreprise pendant 6 ans puis chef de projet et consultant RH chez Eurequip et à la Cegos.

    J'interviens dans le domaine des évolutions sociologiques des organisations et, en particulier, pour la prévention de l’absentéisme et des risques psychosociaux.

Publié dans Formations MSP

 30 000, c’est précisément le nombre d’heures d’intérim auquel fait appel cette entreprise pour honorer ses commandes. Réduire de 3 points son absentéisme, c’est le défi qu’elle s’est donnée, mais pas seulement pour améliorer sa compétitivité.

Informations supplémentaires

  • Objectifs

    L’unité de production de cette grande marque réunit plus de 500 salariés sur ce site et 350 personnes se consacrent à la fabrication des différents produits de la gamme.

    Le taux d’absentéisme varie entre 8 et 10%, principalement au sein de la population des 220 ouvriers de la main-d’œuvre directe. Les absences sont concentrées sur une frange de la population (15 à 20%) qui multiplie les arrêts et/ou se voient prescrire des arrêts de longue durée.

    Aujourd’hui, le véritable enjeu est surtout social. En effet, la multiplication des absences pourrait avoir un effet sur l’ambiance au travail, sur la motivation et finalement sur le désengagement, voire sur l’absentéisme des présents.

     

  • Description de la mission

    Le projet a été conduit en 3 temps :

    1. Une analyse quantitative détaillée des données de l’absentéisme pour poser des hypothèses de causes.
    2. Une série d’entretiens individuels avec des opérateurs pour valider ces hypothèses.
    3. Des réunions d’un groupe de travail, constitué de managers, pour proposer un plan d’action de prévention de l’absentéisme.

    Dans une démarche comme celle-ci, la communication est un outil déterminant pour faire partager l’idée que la prévention de l’absentéisme est un facteur de bien-être pour les salariés et de performance pour l’entreprise.

     

  • Résultats obtenus

    A terme, il s’agit de gagner 1 point à 1,5 point de taux absentéisme sur deux ou trois ans afin d’être en mesure d’absorber les besoins de gains de productivité.

    Cependant l’objectif sera vraiment atteint quand on pourra constater une évolution des cultures et surtout la fin d’un cycle infernal dans lequel l’absentéisme des uns entraîne l’absentéisme des autres.

     

Comment réagir quand un salarié se dit harcelé et ne pas rester démuni ?

Quelle démarche mettre en œuvre pour entrer en action ?

Quelles sont les actions de prévention spécifiques à mettre en place ?

Informations supplémentaires

  • Type de formation Formation intra-entreprise
  • Durée de la formation 1 jour
  • Pour qui ?

    L'équipe des Ressources humaines et managers

  • Objectifs
    • Reconnaître un véritable cas de harcèlement et maîtriser vos responsabilités
    • Mettre en place des actions de prévention spécifiques
    • Savoir réagir quand un salarié se dit harcelé

     

  • Programme
    • Les aspects juridiques du harcèlement
    • Définir et diagnostiquer le harcèlement moral
    • Que faire en cas de harcèlement déclaré d’un salarié
    • Comment lutter contre le harcèlement

     

  • Modalités

    Formation intra-entreprise 1 jour.

    • Une co-animation avec un juriste et une psychologue du travail.
    • Une réflexion sur les conditions à mettre en place dans votre entreprise pour prévenir le harcèlement moral
  • Intervenant

    Pascal Gallois

    Spécialiste Communication sociale et prévention des risques psychosociaux

    Diplomé du Celsa option "communication sociale", j'ai été responsable RH en entreprise pendant 6 ans puis chef de projet et consultant RH chez Eurequip et à la Cegos.

    J'interviens dans le domaine des évolutions sociologiques des organisations et, en particulier, pour la prévention de l’absentéisme et des risques psychosociaux.

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Comment faire face aux risques psychosociaux (RPS) dans sa sphère de responsabilité ?

Diagnostiquer ses pratiques de management qui pourraient s'avérer stressantes

Découvrir et maîtriser des leviers de prévention du stress

Informations supplémentaires

  • Type de formation Formation intra-entreprise
  • Durée de la formation 1 jour
  • Pour qui ?
    • Des managers soumis à des situations stressantes ou susceptibles de soumettre leurs collaborateurs à des situations stressantes.
    • Des encadrants en charge de relayer des plans d’actions de prévention des RPS.
  • Objectifs
    • Diagnostiquer ses pratiques de management qui pourraient s'avérer stressantes
    • Prendre conscience de l’intérêt de la bienveillance, de l’empathie et de l’assertivité pour Manager (presque) sans stress
    • Se définir un plan d’action de progrès
    • Identifier les moyens de gérer son propre stress
    • Avoir vécu, à l’occasion de cette formation, un moment fort dans sa vie de manager

     

  • Programme
    • Identifier des situations de management à forte teneur en stress (4 à 5 situations types)
    • Scénariser ces situations en sous groupe
    • Mettre en scène ces situations en « Théâtre Forum »
    • Débriefer sur les condtions pour réduire l’effet stressant dans chaque cas
    • Apporter des outils et des méthodes de management adaptés à ces situations

     

  • Modalités

    Formation intra-entreprise de 1 jour.

    • Une approche participative le théâtre forum (Outil ludique, coopératif et fédérateur, décliné en ateliers de sensibilisation, démarches de concertation des parties prenantes et de prise de conscience par la scène).
    • Un plan d’action  personnel à l'issue du stage.
  • Intervenant

    Pascal Gallois

    Spécialiste Communication sociale et prévention des risques psychosociaux

    Diplomé du Celsa option "communication sociale", j'ai été responsable RH en entreprise pendant 6 ans puis chef de projet et consultant RH chez Eurequip et à la Cegos.

    J'interviens dans le domaine des évolutions sociologiques des organisations et, en particulier, pour la prévention de l’absentéisme et des risques psychosociaux.

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Comment aborder le thème des risques psychosociaux de façon non polémique ?

  Mieux savoir de quoi on parle est une condition préalable pour l’efficacité des politiques de prévention

Informations supplémentaires

  • Type de formation Formation intra-entreprise
  • Durée de la formation 2 demi-journées
  • Pour qui ?
    • Les membres de la direction et ceux des instances représentatives qui sont amenés à parler des RPS
    • Les dirigeants et managers qui ne doivent pas ignorer le sujet.
  • Objectifs
    • La construction d’un langage commun dans le domaine des risques psychosociaux en vue de dépassionner le sujet,
    • Poser les conditions préalables d’une démarche de prévention

     

  • Programme
    • Le cadre juridique dans lequel les RPS s’inscrivent.
    • Les définitions et concepts (stress, harcèlement, burn-out,...).
    • Les origines du risque et ses conséquences sur l’individu et sur l’ensemble du corps social.
    • Les moyens de mesure et de prévention possibles au regard de ce que font déjà les entreprises pionnières.

     

  • Modalités

    Formation intra-entreprise de 2 demi-journées.

    • Une approche pluridisciplinaire (co-animation avec une psychologue du travail)
    • Une alternance d’apports et de séquence de travail permettant d’aborder ses propres situations et un temps consacré aux échanges
  • Intervenant

    Pascal Gallois

    Spécialiste Communication sociale et prévention des risques psychosociaux

    Diplomé du Celsa option "communication sociale", j'ai été responsable RH en entreprise pendant 6 ans puis chef de projet et consultant RH chez Eurequip et à la Cegos.

    J'interviens dans le domaine des évolutions sociologiques des organisations et, en particulier, pour la prévention de l’absentéisme et des risques psychosociaux.

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Les managers ont généralement tendance à considérer que la gestion de l'absentéisme est un problème de DRH

La prise de conscience des managers de l'importance de leur rôle dans la prévention est donc délicate mais nécessaire

Cette formation sur mesure met à la portée du manager des outils efficaces pour prévenir l'absentéisme

Informations supplémentaires

  • Type de formation Formation intra-entreprise
  • Durée de la formation 1 jour
  • Pour qui ?

    Cette formation s'adresse en priorité aux managers encadrant des équipes, et dont l'entreprise a lancé un projet pour réduire l'absentéisme.

  • Objectifs
    • Sensibiliser les managers aux enjeux et aux impacts d'une augmentation sensible de l'absentéisme maladie
    • Comprendre son rôle, en tant que manager, dans la gestion de l'absentéisme
    • Savoir comment agir à son niveau et maîtriser les outils à sa portée
  • Programme
    • Comprendre les enjeux de l'absentéisme
      • Mesurer et communiquer sur les impacts économiques et organisationnels
      • Appréhender les enjeux sociaux
    • Identifier les leviers d'actions possibles
      • Les 7 facteurs possibles
      • Les facteurs sur lesquels le manager peut agir
      • Les 5 leviers d'action principaux
    • Identifier son rôle dans l'action contre l'absentéisme
    • La maîtrise de l'entretien de retour
      • Apprendre à conduire les différents types entretiens de retour
      • S'exercer dans le cadre de jeux de rôle
    • Comprendre les enjeux
      • Savoir communiquer au sein de l'équipe sur l'absentéisme
      • S'exercer à travers une mise en situation
    • Se définir un plan d'action de progrès
      • Resituer les éléments de la formation dans son contexte
      • Définir les trois premières actions qu'il est souhaitable d'engager et les soutiens qu'il faudra solliciter
  • Modalités

    Formation intra-entreprise 1 jour

    La pédagogie résolument tournée vers l'action utilise trois ressorts :

    • La sensibilisation en vue d'une prise de conscience des managers de leur rôle dans le traitement de l'absentéisme.
    • Les mises en situation pour parfaire la maîtrise des outils de traitement de l'absentéisme au niveau du management.
    • La participation à un projet au niveau de l'unité de travail (dans lequel s'inscrit la formation).
  • Intervenant

    Pascal Gallois

    Spécialiste Communication sociale et prévention des risques psychosociaux

    Diplomé du Celsa option "communication sociale", j'ai été responsable RH en entreprise pendant 6 ans puis chef de projet et consultant RH chez Eurequip et à la Cegos.

    J'interviens dans le domaine des évolutions sociologiques des organisations et, en particulier, pour la prévention de l’absentéisme et des risques psychosociaux.

Votre taux d'absentéisme a des impacts sur votre organisation, le moral de vos équipes et vous coûte cher ?

Vous vous sentez démunis face au phénomène et les actions mises en oeuvre n'ont pas donné de résultats probants ?

Le temps est venu d'aller au-delà des constats et d'écouter votre “corps social” pour agir sur le bon levier

Informations supplémentaires

  • Type de formation Formation intra-entreprise
  • Durée de la formation 1 jour
  • Pour qui ?

    Cette formation s'adresse en priorité à tous les dirigeants d'entreprise dont le taux d'absentéisme hypothèque les performances : Dirigeant d'entreprise, DRH, Chef de projet ou équipe projet prévention de l'absentéisme.

  • Objectifs
    • Sensibiliser aux enjeux et aux impacts d'une augmentation sensible de votre absentéisme maladie.
    • Décrypter les composantes fines de votre absentéisme : quels sont les profils type des salariés absents (âge, sexe, métier, fréquence des absences, durée des absences...) ?
    • Appréhender les enjeux sociaux des absences.
    • Faire le lien entre une analyse quantitative qui vous permet de faire des hypothèses et un diagnostic social qui vous permet de les valider.
    • S'approprier les leviers et les outils pour agir sur 5 axes : le réglementaire, le management, le dialogue social, l'organisation du travail, les croyances.
  • Programme
    • Comprendre les enjeux
      • Mesurer et communiquer sur les impacts économiques et organisationnels
      • Appréhender les enjeux sociaux
    • Qualifier le phénomène
      • Savoir interpréter les chiffres bruts et faire des calculs de corrélation (fréquence, durée avec les données bilan social)
      • Formuler des hypothèses sur les facteurs de l'absentéisme
    • Repérer les facteurs-clés et les leviers d'action
      • Identifier les 20% de facteurs-clés qui expliquent 80% de l'absentéisme : inquiétude sur l'avenir, perte d'autonomie sur son travail, relations au management, ambiance, conditions de travail,...
      • Proposer des moyens d'action et les prioriser
    • S'approprier les outils pour agir
      • Sur les leviers managériaux ou réglementaires : pratiquer l'entretien de retour exploratoire ou de soutien
      • Sur les leviers sociaux : mettre en place un dispositif léger et dynamique de veille
      • Sur les leviers culturels : faire prendre conscience de la réalité et des impacts de l'absentéisme sur l'entreprise
  • Modalités

    Formation intra-entreprise 1 jour

    Ce stage permet aux stagiaires :

    • De venir avec leurs données quantitatives pour les exploiter et les interpréter
    • De dérouler un cas “fil rouge” construit à partir d'une situation d'entreprise. Ce cas permet de faire le lien entre analyse quantitative et qualitative
    • De définir des pistes d'action pour “Agir sur les facteurs de l'absentéisme”
    • Le livre « L'Absentéisme : comprendre et agir » est remis aux stagiaires
  • Intervenant

    Pascal Gallois

    Spécialiste Communication sociale et prévention des risques psychosociaux

    Diplomé du Celsa option "communication sociale", j'ai été responsable RH en entreprise pendant 6 ans puis chef de projet et consultant RH chez Eurequip et à la Cegos.

    J'interviens dans le domaine des évolutions sociologiques des organisations et, en particulier, pour la prévention de l’absentéisme et des risques psychosociaux.

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