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Référents obligatoires dans tous les CSE et aussi dans toutes les entreprises de + 250 salariés.

Depuis plus de 10 ans nous proposons une formule originale de "jeux de rôles à valeur ajoutée" qui permet des simulations face à un consultant-comédien. Ce mode d'animation augmente le niveau de tension et confère à des simulations d'entretiens un côté beaucoup plus réaliste que lors de jeux de rôles classiques entre participants.

  • Le "rôliste"© ajuste son jeu en fonction du comportement du participant à la mise en situation.
  • Il cherche en priorité à faire progresser le participant dans la simulation.
  • Il complète le débriefing piloté par le formateur en restituant ce qu'il a ressenti lors du jeu de rôle.
  • Les interventions avec un "rôliste"© sont réalisées avec notre partenaire "La Porte s’ouvre".

Informations supplémentaires

  • Type de formation Formation intra-entreprise
  • Durée de la formation 1 jour / 7 heures
  • Pour qui ?
    • Référents au CSE et Référents Direction
  • Objectifs
    • Connaître la réglementation et le périmètre d’action des référents
    • Communiquer avec les différents interlocuteurs de l’entreprise (salariés, élus, Direction, équipes RH...)
    • Assurer sa mission(moyens d’actions, prévention)
  • Programme

    Matin (9h-13h)

    1. Le cadre légal et les enjeux du harcèlement sexuel, agressions sexuelles et agissements sexistes

    • La mission générale de prévention des RPS et les spécificités du rôle du Référent
    • Les définitions et différences juridiques entre harcèlement sexuel, agressions sexuelles et agissements sexistes
    • L’obligation générale de sécurité de l’employeur

    2. Le rôle des Référents auprès des différents acteurs

    • Les moyens d’actions et de fonctionnement, son rôle / la procédure en cas de harcèlement détecté
    • La procédure de médiation
    • La liberté de déplacement et les outils à disposition : RI, DUER, information

    3. Les obligations et les responsabilités du Référent

    • L’obligation de confidentialité
    • Le droit d’alerte et le droit de retrait
    • Le recours contentieux : les procédures à maîtriser

     

    Après-midi (14h-17h) - avec rôliste

    4. Adopter la bonne posture et savoir se protéger

    • Les entretiens (sur la base du même cas servant de fil rouge)
      • Avec un possible harceleur
      • Avec une possible victime
      • Avec un témoin
  • Modalités

    Formation intra-entreprise de 1 jour.

    • Apports du consultant-formateur, échanges en grand groupe
    • Quiz, études de cas
    • Mises en situation
  • Intervenant

    Anne-France Lucas

    Pactes Conseil - Anne-France Lucas

    lucas@pactes-conseil.com
    Tél. : 06 18 61 61 87

    Après avoir été Juriste, Responsable des Affaires Sociales, Directeur des Relations Sociales du groupe Fnac en charge de la communication interne, mais aussi DRH d’YSL Beauté le temps de mettre en œuvre une nouvelle organisation, DRH de Conforama France, j’ai été DRH des Opérations de la Fnac où j’ai participé à la création d’une supply chain moderne et performante. Je suis aujourd’hui consultante-associée chez Pactes conseil, mais aussi médiatrice et coach.

    De formation juriste en Droit social j’accompagne et conseille les entreprises dans la mise en œuvre de leurs projets ayant un impact social comme dans la résolution de situations à risque social. J’accompagne les Présidents de CSE et/ou de CSSCT dans la préparation et le conduite de leurs réunions, dans la relation avec les élus.

    J’interviens en tant que médiateur pour permettre aux parties de trouver et de mettre en œuvre leur propre solution aux difficultés qu’elles rencontrent. Et je coache les managers à différents moments de leur vie professionnelle : recherche de positionnement professionnel, prise de poste, gestion de projet, développement personnel… Je coache aussi des équipes de direction ou de projet pour développer leurs performances collectives ou encore trouver un mode de fonctionnement adapté à leurs enjeux (cohérence managériale).

    Je forme dirigeants, décideurs RH et encadrants au management quotidien de leur climat social. J'anime des séminaires pour permettre aux managers de développer un management respectant la qualité de vie au travail mais aussi à trouver la posture adaptée aux situations collectives et individuelles.

S'approprier les fondamentaux de la relation individuelle, règles et contrat de travail

Comprendre le rôle du manager dans le développement RH

Amplifier ses pratiques RH, préparer des actions correctives opérationnelles

Informations supplémentaires

  • Type de formation Formation intra-entreprise
  • Durée de la formation 2 jours / 14 heures
  • Pour qui ?
    • Managers
  • Objectifs
    • S'approprier les fondamentaux de la relation individuelle, règles et contrat de travail
    • Comprendre le rôle du manager dans le développement RH
    • Amplifier ses pratiques RH, préparer des actions correctives opérationnelles
  • Programme

    1. S'approprier la hiérarchie des normes, les évolutions législatives

    • Comprendre les différentes normes réglementaires en Droit du travail (Code, jurisprudence, CCN, Accords, R.I, usages, contrat...)

     

    2. Maîtriser les logiques du contrat de travail

    • Mieux appréhender les différents contrats : CDI, CDD, temps partiel et intérim, leurs clauses clé (essai, préavis...)
    • S'approprier les types de suspension du contrat (maladie, AT, CIF, congé parental...)
    • Maîtriser les règles de gestion des congés payés, des JRTT, des absences...

     

    3. Mieux maîtriser les règles de gestion du temps de travail

    • Consolider ses connaissances sur les congés payés, les JRTT, les absences, le temps de pause, le respect de la durée maximale de travail pour les cadres

     

    4. S'approprier la politique disciplinaire et les processus de rupture du contrat

    • Comprendre la nécessaire qualification de la faute, l'échelles des fautes et des sanctions, la procédure disciplinaire et la coopération avec les RRH
    • Maîtriser les modes de rupture: fin de contrat, démission, licenciement pour CRS, pour faute

     

    5. Savoir travailler en collaboration avec les RH

    • Respecter les rôles et les expertises de chacun et communiquer avec les RH
  • Modalités
    • Apports du consultant-formateur, échanges
    • Quiz
    • Etudes de cas, mises en situation
  • Intervenant

    Anne-France Lucas

    Pactes Conseil - Anne-France Lucas

    lucas@pactes-conseil.com
    Tél. : 06 18 61 61 87

    Après avoir été Juriste, Responsable des Affaires Sociales, Directeur des Relations Sociales du groupe Fnac en charge de la communication interne, mais aussi DRH d’YSL Beauté le temps de mettre en œuvre une nouvelle organisation, DRH de Conforama France, j’ai été DRH des Opérations de la Fnac où j’ai participé à la création d’une supply chain moderne et performante. Je suis aujourd’hui consultante-associée chez Pactes conseil, mais aussi médiatrice et coach.

    De formation juriste en Droit social j’accompagne et conseille les entreprises dans la mise en œuvre de leurs projets ayant un impact social comme dans la résolution de situations à risque social. J’accompagne les Présidents de CSE et/ou de CSSCT dans la préparation et le conduite de leurs réunions, dans la relation avec les élus.

    J’interviens en tant que médiateur pour permettre aux parties de trouver et de mettre en œuvre leur propre solution aux difficultés qu’elles rencontrent. Et je coache les managers à différents moments de leur vie professionnelle : recherche de positionnement professionnel, prise de poste, gestion de projet, développement personnel… Je coache aussi des équipes de direction ou de projet pour développer leurs performances collectives ou encore trouver un mode de fonctionnement adapté à leurs enjeux (cohérence managériale).

    Je forme dirigeants, décideurs RH et encadrants au management quotidien de leur climat social. J'anime des séminaires pour permettre aux managers de développer un management respectant la qualité de vie au travail mais aussi à trouver la posture adaptée aux situations collectives et individuelles.

     

    Antoine Werner

    Spécialiste Négociation collective, prévention et gestion des conflits

    Tout d'abord Responsable commercial chez SCOA International et Délégué syndical CFDT, puis Directeur de missions Relations sociales à la CEGOS, j’ai aussi occupé les fonctions de Directeur RH des projets internationaux (fusions-acquisitions notamment) chez AXA Technology Services, filiale informatique du groupe AXA. Associé d’un cabinet de conseil et de formation au dialogue social depuis 15 ans, je suis aujourd'hui consultant-associé chez Pactes conseil.

    De formation juriste en Droit social, j’accompagne les entreprises sur la mise en place d’une politique de dialogue social. Je conseille les Directions Générales sur la conduite de leurs négociations collectives et notamment, en cas de fusion, sur les négociations d’harmonisation des statuts. J’accompagne les Présidents de CSE et/ou de CSSCT dans la préparation et le conduite de leurs réunions, dans la relation avec les élus. Enfin, je mène des actions de diagnostic et enquêtes de climat social.

    Je forme dirigeants, décideurs RH et encadrants au management quotidien de la relation avec les représentants du personnel. J’anime des séminaires de prévention des conflits collectifs et de sensibilisation aux thèmes sociaux (égalité professionnelle, pénibilité, harcèlement…).

     

Identifier ses droits et devoirs des managers vis-à-vis des représentants du personnel

Réagir lors de situations de face à face

Décrypter le comportement des partenaires sociaux

Informations supplémentaires

  • Type de formation Formation intra-entreprise
  • Durée de la formation 2 jours / 14 heures
  • Pour qui ?
    • Managers
  • Objectifs
    • Identifier ses droits et devoirs des managers vis-à-vis des représentants du personnel
    • Réagir lors de situations de face à face
    • Décrypter le comportement des partenaires sociaux
  • Programme

    1. Comment s’adapter aux évolutions des Organisations syndicales

    • Mieux connaître et comprendre les nouvelles pratiques des syndicats, analyser les raisons de leur performance sociale
    • Identifier les attentes du personnel / des Organisations Syndicales

     

    2. Veiller au bon niveau de dialogue social avec les Représentants du personnel sur son site

    • Connaître les droits et devoirs des Représentants du personnel / ceux de l’encadrement
    • Repérer les thèmes et les tactiques d’action des Représentants du personnel
    • S'approprier la posture du Manager face à l’occupation du terrain social et les modes d’action des Représentants du personnel

     

    3. Utiliser les outils du management social à son niveau : les outils de maîtrise du climat social

    • Identifier et traiter les irritants sociaux, comprendre la naissance d’une crise sociale, capitaliser sur les bonnes pratiques de l’entreprise
    • Mettre en place ses indicateurs de climat social

     

    4. Devenir le leader social de son secteur : les outils de valorisation de la stratégie et des pratiques sociales

    • Savoir communiquer sur les « plus » employeur
    • Savoir prendre la parole de façon convaincante sur des sujets sociaux importants (ex : accords utilisés dans l’entreprise)

     

    5. Concevoir son plan d’action personnel / site : les outils du pilotage du management social

    • Sélectionner les situations à fort enjeu social
    • Identifier les actions les plus efficientes (rapport coût / efficacité)
    • Échanger et valider les bonnes pratiques

     

    6. S'engager : mes 3 actions prioritaires

  • Modalités
    • Apports interactifs du consultant-formateur
    • Echange de bonnes pratiques
    • Exercices sur la posture managériale
  • Intervenant

    Anne-France Lucas

    Pactes Conseil - Anne-France Lucas

    lucas@pactes-conseil.com
    Tél. : 06 18 61 61 87

    Après avoir été Juriste, Responsable des Affaires Sociales, Directeur des Relations Sociales du groupe Fnac en charge de la communication interne, mais aussi DRH d’YSL Beauté le temps de mettre en œuvre une nouvelle organisation, DRH de Conforama France, j’ai été DRH des Opérations de la Fnac où j’ai participé à la création d’une supply chain moderne et performante. Je suis aujourd’hui consultante-associée chez Pactes conseil, mais aussi médiatrice et coach.

    De formation juriste en Droit social j’accompagne et conseille les entreprises dans la mise en œuvre de leurs projets ayant un impact social comme dans la résolution de situations à risque social. J’accompagne les Présidents de CSE et/ou de CSSCT dans la préparation et le conduite de leurs réunions, dans la relation avec les élus.

    J’interviens en tant que médiateur pour permettre aux parties de trouver et de mettre en œuvre leur propre solution aux difficultés qu’elles rencontrent. Et je coache les managers à différents moments de leur vie professionnelle : recherche de positionnement professionnel, prise de poste, gestion de projet, développement personnel… Je coache aussi des équipes de direction ou de projet pour développer leurs performances collectives ou encore trouver un mode de fonctionnement adapté à leurs enjeux (cohérence managériale).

    Je forme dirigeants, décideurs RH et encadrants au management quotidien de leur climat social. J'anime des séminaires pour permettre aux managers de développer un management respectant la qualité de vie au travail mais aussi à trouver la posture adaptée aux situations collectives et individuelles.

     

    Antoine Werner

    Spécialiste Négociation collective, prévention et gestion des conflits

    Tout d'abord Responsable commercial chez SCOA International et Délégué syndical CFDT, puis Directeur de missions Relations sociales à la CEGOS, j’ai aussi occupé les fonctions de Directeur RH des projets internationaux (fusions-acquisitions notamment) chez AXA Technology Services, filiale informatique du groupe AXA. Associé d’un cabinet de conseil et de formation au dialogue social depuis 15 ans, je suis aujourd'hui consultant-associé chez Pactes conseil.

    De formation juriste en Droit social, j’accompagne les entreprises sur la mise en place d’une politique de dialogue social. Je conseille les Directions Générales sur la conduite de leurs négociations collectives et notamment, en cas de fusion, sur les négociations d’harmonisation des statuts. J’accompagne les Présidents de CSE et/ou de CSSCT dans la préparation et le conduite de leurs réunions, dans la relation avec les élus. Enfin, je mène des actions de diagnostic et enquêtes de climat social.

    Je forme dirigeants, décideurs RH et encadrants au management quotidien de la relation avec les représentants du personnel. J’anime des séminaires de prévention des conflits collectifs et de sensibilisation aux thèmes sociaux (égalité professionnelle, pénibilité, harcèlement…).

     

Professionnaliser les équipes RH sur l'ensemble des aspects réglementaires internes à votre entreprise : contrats et suspension des contrats, temps de travail, rupture, gestion des IRP, etc.

Développer le leadership des membres des équipes RH

Informations supplémentaires

  • Type de formation Formation intra-entreprise
  • Durée de la formation 3 jours / 21 heures
  • Pour qui ?
    • RRH de site / d'établissements et membres des équipes RH
  • Objectifs
    • Professionnaliser les équipes RH sur l'ensemble des aspects réglementaires internes à votre entreprise : contrats et suspension des contrats, temps de travail, rupture, gestion des IRP, etc.
    • Développer le leadership des membres des équipes RH
  • Programme

    1. S'approprier les évolutions réglementaires

    • Echanger sur les derniers textes de loi, décrets, les jurisprudences marquantes, les réformes à venir

     

    2. Approfondir les recours aux différents types de contrat de travail

    • Mieux appréhender les différents contrats : CDI, CDD, temps partiel, leurs clauses clé (essai, préavis…), la règle de carence entre contrats CDD successifs

     

    3. Mieux maîtriser les règles de gestion du temps de travail

    • Consolider ses connaissances sur les congés payés, les JRTT, les absences, la modulation du temps de travail, le respect du temps de pause, le respect de la durée maximale de travail pour les cadres

     

    4. Approfondir les situations de suspension du contrat de travail

    • Mieux appréhender les différents types de suspension du contrat (maladie, AT, CIF, congé parental…), les règles en matière d'absentéisme, la visite médicale de reprise, les règles applicables lorsqu'un salarié est absent et ne donne plus de nouvelles

     

    5. S'approprier les motifs de rupture et les règles applicables

    • Consolider ses connaissances en matière de modes de rupture: fin de CDD, licenciement pour CRS, pour faute, la prise d'acte de la rupture / la démission, la rupture conventionnelle et le départ à la retraite

     

    6. Acquérir les méthodes et techniques de travail avec les IRP

    • Comprendre les fondamentaux des IRP
    • Maîtriser les réunions, faire face aux situations entre la Direction et les élus ("médiation")
    • Travailler au quotidien avec les Représentants du personnel

     

    7. Développer son leadership RH sur site

    • Partager les enjeux et la politique sociale avec son CODIR
    • Accompagner et préparer le plan d’accompagnement social d’un projet
    • Gérer un différend avec sa Direction
  • Modalités
    • Apports du consultant-formateur
    • Quiz
    • Etudes de cas
    • Mises en situation (face à face individuel, réunions collectives)
  • Intervenant

    Anne-France Lucas

    Pactes Conseil - Anne-France Lucas

    lucas@pactes-conseil.com
    Tél. : 06 18 61 61 87

    Après avoir été Juriste, Responsable des Affaires Sociales, Directeur des Relations Sociales du groupe Fnac en charge de la communication interne, mais aussi DRH d’YSL Beauté le temps de mettre en œuvre une nouvelle organisation, DRH de Conforama France, j’ai été DRH des Opérations de la Fnac où j’ai participé à la création d’une supply chain moderne et performante. Je suis aujourd’hui consultante-associée chez Pactes conseil, mais aussi médiatrice et coach.

    De formation juriste en Droit social j’accompagne et conseille les entreprises dans la mise en œuvre de leurs projets ayant un impact social comme dans la résolution de situations à risque social. J’accompagne les Présidents de CSE et/ou de CSSCT dans la préparation et le conduite de leurs réunions, dans la relation avec les élus.

    J’interviens en tant que médiateur pour permettre aux parties de trouver et de mettre en œuvre leur propre solution aux difficultés qu’elles rencontrent. Et je coache les managers à différents moments de leur vie professionnelle : recherche de positionnement professionnel, prise de poste, gestion de projet, développement personnel… Je coache aussi des équipes de direction ou de projet pour développer leurs performances collectives ou encore trouver un mode de fonctionnement adapté à leurs enjeux (cohérence managériale).

    Je forme dirigeants, décideurs RH et encadrants au management quotidien de leur climat social. J'anime des séminaires pour permettre aux managers de développer un management respectant la qualité de vie au travail mais aussi à trouver la posture adaptée aux situations collectives et individuelles.

     

    Antoine Werner

    Spécialiste Négociation collective, prévention et gestion des conflits

    Tout d'abord Responsable commercial chez SCOA International et Délégué syndical CFDT, puis Directeur de missions Relations sociales à la CEGOS, j’ai aussi occupé les fonctions de Directeur RH des projets internationaux (fusions-acquisitions notamment) chez AXA Technology Services, filiale informatique du groupe AXA. Associé d’un cabinet de conseil et de formation au dialogue social depuis 15 ans, je suis aujourd'hui consultant-associé chez Pactes conseil.

    De formation juriste en Droit social, j’accompagne les entreprises sur la mise en place d’une politique de dialogue social. Je conseille les Directions Générales sur la conduite de leurs négociations collectives et notamment, en cas de fusion, sur les négociations d’harmonisation des statuts. J’accompagne les Présidents de CSE et/ou de CSSCT dans la préparation et le conduite de leurs réunions, dans la relation avec les élus. Enfin, je mène des actions de diagnostic et enquêtes de climat social.

    Je forme dirigeants, décideurs RH et encadrants au management quotidien de la relation avec les représentants du personnel. J’anime des séminaires de prévention des conflits collectifs et de sensibilisation aux thèmes sociaux (égalité professionnelle, pénibilité, harcèlement…).

     

Mieux appréhender le climat social sans mettre en place un dispositif complexe

Repérer les signes de phases pré-conflictuelles et anticiper leur désamorçage

[icon name="icon-ok"] Responsabiliser le management de proximité sur la prévention des tensions

Informations supplémentaires

  • Type de formation Formation intra-entreprise
  • Durée de la formation 1 jour / 7 heures
  • Pour qui ?
    • DRH et membres des équipes RH, Directions opérationnelles de site et d'établissements, Managers
  • Objectifs
    • Mieux appréhender le climat social sans mettre en place un dispositif complexe
    • Repérer les signes de phases pré-conflictuelles et anticiper leur désamorçage
    • Responsabiliser le management de proximité sur la prévention des tensions
  • Programme

    1. S’approprier les facteurs de tension sociale, anticiper pour déminer

    • Repérer les facteurs de tension sociale - les "irritants" - liés au management, à l’organisation du travail, à la gestion RH...
    • Comprendre les signes de détérioration du climat social

     

    2. Comprendre le déclenchement et désamorcer un conflit naissant

    • Comprendre les différences entre conflit spontané et conflit organisé, la stratégie et les techniques syndicales dans une phase de déclenchement
    • Développer les actes qui pourraient permettre de désamorcer le conflit

     

    3. Maîtriser les thèmes actuels de la négociation et les stratégies syndicales en matière de négociation (thèmes privilégiés, propension à négocier)

    • Connaître les droits et devoirs de la Direction, les impacts de la grève sur la situation des grévistes (suspension du contrat de travail notamment)

     

    4. Outiller sa préparation, estimer le coût des scénarii et prévoir l'échec des négociations

    • S'approprier la dynamique d'un conflit et le rôle des Managers, comprendre les techniques syndicales dans la phase de développement du conflit
    • S'organiser (cellule de crise) et communiquer pendant le conflit
    • Connaître les spécificités d'une négociation de fin de conflit
    • Gérer l'après-crise et assurer la reprise du travail
  • Modalités
    • Apports du consultant-formateur
    • "Check-list" & fiches techniques avec recommandations gestion de crise
    • Mise en situation sur un cas fil rouge
  • Intervenant

    Anne-France Lucas

    Pactes Conseil - Anne-France Lucas

    lucas@pactes-conseil.com
    Tél. : 06 18 61 61 87

    Après avoir été Juriste, Responsable des Affaires Sociales, Directeur des Relations Sociales du groupe Fnac en charge de la communication interne, mais aussi DRH d’YSL Beauté le temps de mettre en œuvre une nouvelle organisation, DRH de Conforama France, j’ai été DRH des Opérations de la Fnac où j’ai participé à la création d’une supply chain moderne et performante. Je suis aujourd’hui consultante-associée chez Pactes conseil, mais aussi médiatrice et coach.

    De formation juriste en Droit social j’accompagne et conseille les entreprises dans la mise en œuvre de leurs projets ayant un impact social comme dans la résolution de situations à risque social. J’accompagne les Présidents de CSE et/ou de CSSCT dans la préparation et le conduite de leurs réunions, dans la relation avec les élus.

    J’interviens en tant que médiateur pour permettre aux parties de trouver et de mettre en œuvre leur propre solution aux difficultés qu’elles rencontrent. Et je coache les managers à différents moments de leur vie professionnelle : recherche de positionnement professionnel, prise de poste, gestion de projet, développement personnel… Je coache aussi des équipes de direction ou de projet pour développer leurs performances collectives ou encore trouver un mode de fonctionnement adapté à leurs enjeux (cohérence managériale).

    Je forme dirigeants, décideurs RH et encadrants au management quotidien de leur climat social. J'anime des séminaires pour permettre aux managers de développer un management respectant la qualité de vie au travail mais aussi à trouver la posture adaptée aux situations collectives et individuelles.

     

    Antoine Werner

    Spécialiste Négociation collective, prévention et gestion des conflits

    Tout d'abord Responsable commercial chez SCOA International et Délégué syndical CFDT, puis Directeur de missions Relations sociales à la CEGOS, j’ai aussi occupé les fonctions de Directeur RH des projets internationaux (fusions-acquisitions notamment) chez AXA Technology Services, filiale informatique du groupe AXA. Associé d’un cabinet de conseil et de formation au dialogue social depuis 15 ans, je suis aujourd'hui consultant-associé chez Pactes conseil.

    De formation juriste en Droit social, j’accompagne les entreprises sur la mise en place d’une politique de dialogue social. Je conseille les Directions Générales sur la conduite de leurs négociations collectives et notamment, en cas de fusion, sur les négociations d’harmonisation des statuts. J’accompagne les Présidents de CSE et/ou de CSSCT dans la préparation et le conduite de leurs réunions, dans la relation avec les élus. Enfin, je mène des actions de diagnostic et enquêtes de climat social.

    Je forme dirigeants, décideurs RH et encadrants au management quotidien de la relation avec les représentants du personnel. J’anime des séminaires de prévention des conflits collectifs et de sensibilisation aux thèmes sociaux (égalité professionnelle, pénibilité, harcèlement…).

     

Sortir de la négociation "rapport de force" pour aller vers une négociation "participative"

Composer la bonne équipe de négociateurs et son mandat de négociation

Préparer et animer les séances de négociation

Informations supplémentaires

  • Type de formation Formation intra-entreprise
  • Durée de la formation 2 jours / 14 heures
  • Pour qui ?
    • DRH et membres des équipes RH, tout Responsable amené à négocier avec les Délégués syndicaux
  • Objectifs
    • Sortir de la négociation "rapport de force" pour aller vers une négociation "participative"
    • Composer la bonne équipe de négociateurs et son mandat de négociation
    • Préparer et animer les séances de négociation
  • Programme

    1. Travailler au quotidien avec ses Délégués syndicaux (DS)

    • S'approprier le "clavier du syndicaliste" et les motivations du DS, les modes d'action qui en découlent
    • Comprendre la logique d’action d'un DS, sa stratégie "marketing", et les dysfonctionnements qui leur donnent du pouvoir

     

    2. Maîtriser les spécificités et le cadre légal de la négociation collective

    • S'approprier les fondamentaux de la négociation, l’obligation légale de négocier, la représentativité et la notion d'accord majoritaire
    • Maîtriser le contenu obligatoire d’un accord

     

    3. Maîtriser les thèmes actuels de la négociation et les stratégies syndicales en matière de négociation (thèmes privilégiés, propension à négocier)

     

    4. Outiller sa préparation, estimer le coût des scénarii et prévoir l'échec des négociations

    • Faire le bilan des négociations précédentes, les enseignements à tirer, points à conserver/transformer, les forces/faiblesses/opportunités/menaces
    • Savoir structurer le travail de préparation, faire le diagnostic du rapport de force, définir les objectifs et la "ZAP" (zone d'accord possible)
    • Choisir les options tactiques et leur chiffrage, réfléchir au "plan de secours"

     

    5. Se mettre en situation de jouer une négociation

    • Maîtriser les techniques d’argumentation et de comportement dans les séances de négociation Gérer le rythme des concessions, identifier les techniques de déstabilisation
    • Identifier ses propres attitudes, les comportements efficaces et inefficaces

     

    6. Communiquer et garantir le déploiement d’un accord signé

    • Informer et s’assurer que les Managers / les salariés ont compris le contenu de l’accord
    • S'assurer que les Managers sont capables de faire face aux objections
  • Modalités
    • Apports du consultant-formateur
    • Autodiagnostic : profil de négociateur
    • Mise en situation sur un cas fil rouge
  • Intervenant

    Anne-France Lucas

    Pactes Conseil - Anne-France Lucas

    lucas@pactes-conseil.com
    Tél. : 06 18 61 61 87

    Après avoir été Juriste, Responsable des Affaires Sociales, Directeur des Relations Sociales du groupe Fnac en charge de la communication interne, mais aussi DRH d’YSL Beauté le temps de mettre en œuvre une nouvelle organisation, DRH de Conforama France, j’ai été DRH des Opérations de la Fnac où j’ai participé à la création d’une supply chain moderne et performante. Je suis aujourd’hui consultante-associée chez Pactes conseil, mais aussi médiatrice et coach.

    De formation juriste en Droit social j’accompagne et conseille les entreprises dans la mise en œuvre de leurs projets ayant un impact social comme dans la résolution de situations à risque social. J’accompagne les Présidents de CSE et/ou de CSSCT dans la préparation et le conduite de leurs réunions, dans la relation avec les élus.

    J’interviens en tant que médiateur pour permettre aux parties de trouver et de mettre en œuvre leur propre solution aux difficultés qu’elles rencontrent. Et je coache les managers à différents moments de leur vie professionnelle : recherche de positionnement professionnel, prise de poste, gestion de projet, développement personnel… Je coache aussi des équipes de direction ou de projet pour développer leurs performances collectives ou encore trouver un mode de fonctionnement adapté à leurs enjeux (cohérence managériale).

    Je forme dirigeants, décideurs RH et encadrants au management quotidien de leur climat social. J'anime des séminaires pour permettre aux managers de développer un management respectant la qualité de vie au travail mais aussi à trouver la posture adaptée aux situations collectives et individuelles.

     

    Antoine Werner

    Spécialiste Négociation collective, prévention et gestion des conflits

    Tout d'abord Responsable commercial chez SCOA International et Délégué syndical CFDT, puis Directeur de missions Relations sociales à la CEGOS, j’ai aussi occupé les fonctions de Directeur RH des projets internationaux (fusions-acquisitions notamment) chez AXA Technology Services, filiale informatique du groupe AXA. Associé d’un cabinet de conseil et de formation au dialogue social depuis 15 ans, je suis aujourd'hui consultant-associé chez Pactes conseil.

    De formation juriste en Droit social, j’accompagne les entreprises sur la mise en place d’une politique de dialogue social. Je conseille les Directions Générales sur la conduite de leurs négociations collectives et notamment, en cas de fusion, sur les négociations d’harmonisation des statuts. J’accompagne les Présidents de CSE et/ou de CSSCT dans la préparation et le conduite de leurs réunions, dans la relation avec les élus. Enfin, je mène des actions de diagnostic et enquêtes de climat social.

    Je forme dirigeants, décideurs RH et encadrants au management quotidien de la relation avec les représentants du personnel. J’anime des séminaires de prévention des conflits collectifs et de sensibilisation aux thèmes sociaux (égalité professionnelle, pénibilité, harcèlement…).

     

Partager les enjeux de la sécurité au travail

Comprendre les obligations d'information et de travail avec la CSSCT

Clarifier le pouvoir de surveillance de la CSSCT

Informations supplémentaires

  • Type de formation Formation intra-entreprise
  • Durée de la formation 1 jour / 7 heures
  • Pour qui ?
    • Présidents de CSSCT, DRH et membres des équipes RH
  • Objectifs
    • Partager les enjeux de la sécurité au travail
    • Comprendre les obligations d'information et de travail avec la CSSCT
    • Clarifier le pouvoir de surveillance de la CSSCT
  • Programme

    1. Partager les enjeux et les fondamentaux de la Commission Santé Sécurité et Conditions de Travail (CSSCT)

    • Mieux appréhender les champs d'intervention de la CSSCT et les récentes évolutions législatives et jurisprudentielles
    • S'approprier l'obligation de "sécurité de résultat", les enjeux de la sécurité sur les relations collectives
    • Maîtriser la notion de "danger grave et imminent" (DGI) et le droit de retrait

     

    2. S'approprier la gestion d'une problématique exposée par la CSSCT : l'analyse de la situation

    • Diagnostiquer les risques de la situation
    • Définir et analyser des indicateurs pour développer la prévention de la santé des salariés dans cette situations
    • Partager les bonnes pratiques en matière de prévention

     

    3. Approfondir l'animation des réunions de la CSSCT

    • La préparation des réunions : l'ODJ et les phases de la réunion
    • Les postures en séance, les jeux d'acteurs (notamment avec les intervenants extérieurs) : rôle du Président, réponse aux demandes des élus, techniques d’animation, rôle des personnes extérieures à l’entreprise
  • Modalités
    • Apports du consultant-formateur
    • Etudes de cas
    • Mises en situation (réunions collectives)
  • Intervenant

    Anne-France Lucas

    Pactes Conseil - Anne-France Lucas

    lucas@pactes-conseil.com
    Tél. : 06 18 61 61 87

    Après avoir été Juriste, Responsable des Affaires Sociales, Directeur des Relations Sociales du groupe Fnac en charge de la communication interne, mais aussi DRH d’YSL Beauté le temps de mettre en œuvre une nouvelle organisation, DRH de Conforama France, j’ai été DRH des Opérations de la Fnac où j’ai participé à la création d’une supply chain moderne et performante. Je suis aujourd’hui consultante-associée chez Pactes conseil, mais aussi médiatrice et coach.

    De formation juriste en Droit social j’accompagne et conseille les entreprises dans la mise en œuvre de leurs projets ayant un impact social comme dans la résolution de situations à risque social. J’accompagne les Présidents de CSE et/ou de CSSCT dans la préparation et le conduite de leurs réunions, dans la relation avec les élus.

    J’interviens en tant que médiateur pour permettre aux parties de trouver et de mettre en œuvre leur propre solution aux difficultés qu’elles rencontrent. Et je coache les managers à différents moments de leur vie professionnelle : recherche de positionnement professionnel, prise de poste, gestion de projet, développement personnel… Je coache aussi des équipes de direction ou de projet pour développer leurs performances collectives ou encore trouver un mode de fonctionnement adapté à leurs enjeux (cohérence managériale).

    Je forme dirigeants, décideurs RH et encadrants au management quotidien de leur climat social. J'anime des séminaires pour permettre aux managers de développer un management respectant la qualité de vie au travail mais aussi à trouver la posture adaptée aux situations collectives et individuelles.

     

    Antoine Werner

    Spécialiste Négociation collective, prévention et gestion des conflits

    Tout d'abord Responsable commercial chez SCOA International et Délégué syndical CFDT, puis Directeur de missions Relations sociales à la CEGOS, j’ai aussi occupé les fonctions de Directeur RH des projets internationaux (fusions-acquisitions notamment) chez AXA Technology Services, filiale informatique du groupe AXA. Associé d’un cabinet de conseil et de formation au dialogue social depuis 15 ans, je suis aujourd'hui consultant-associé chez Pactes conseil.

    De formation juriste en Droit social, j’accompagne les entreprises sur la mise en place d’une politique de dialogue social. Je conseille les Directions Générales sur la conduite de leurs négociations collectives et notamment, en cas de fusion, sur les négociations d’harmonisation des statuts. J’accompagne les Présidents de CSE et/ou de CSSCT dans la préparation et le conduite de leurs réunions, dans la relation avec les élus. Enfin, je mène des actions de diagnostic et enquêtes de climat social.

    Je forme dirigeants, décideurs RH et encadrants au management quotidien de la relation avec les représentants du personnel. J’anime des séminaires de prévention des conflits collectifs et de sensibilisation aux thèmes sociaux (égalité professionnelle, pénibilité, harcèlement…).

     

Préparer et "négocier" l'ODJ puis le déroulement de la réunion

Bien maîtriser sans subir les réunions de CSE

Maîtriser les déclarations préalables, les jeux d'acteurs et les techniques d'intervention

Informations supplémentaires

  • Type de formation Formation intra-entreprise
  • Durée de la formation 1 jour / 7 heures
  • Pour qui ?
    • DRH et membres des équipes RH, Directions opérationnelles de site et d'établissements, tout Responsable amené à animer le CSE.
  • Objectifs
    • Préparer et "négocier" l'ODJ puis le déroulement de la réunion
    • Bien maîtriser sans subir les réunions de CSE
    • Maîtriser les déclarations préalables, les jeux d'acteurs et les techniques d'intervention
  • Programme

    1. Comprendre les fondamentaux du Conseil Social et Economique (CSE)

    • Maitriser les attributions du CSE, son rôle et ses missions
    • Bien appréhender le fonctionnement et les moyens d'action du CSE et de ses membres : nombre de réunion, moyens financiers, gestion des délégations, formation des élus, nombre de mandats, etc.
    • S'approprier les missions de la Commission Santé, Sécurité et Conditions de Travail (CSSCT)

     

    2. Préparer une réunion de CSE

    • Comprendre l'importance de la préparation de la réunion : l’ordre du jour et l'anticipation des questions, l'appropriation des sujets / projets
    • Mesurer les jeux de positionnement, évaluer la position des acteurs, préparer les objections, se répartir les rôles côté Direction
    • Recevoir le Secrétaire du CSE et se mettre d’accord sur l’ordre du jour

     

    3. Présider les réunions de CSE, faire face aux différentes situations : organiser, animer

    • Maîtriser le rôle du Président : bonnes et mauvaises postures, le verbal / le non-verbal, les émotions
    • Savoir conduire les débats et mener les consultations : présenter un projet, répondre aux objections, savoir sortir des situations de blocage
  • Modalités
    • Apports du consultant-formateur
    • Mises en situation (face et face individuel, réunions collectives)
    • Travaux en sous-groupes
  • Intervenant

    Anne-France Lucas

    Pactes Conseil - Anne-France Lucas

    lucas@pactes-conseil.com
    Tél. : 06 18 61 61 87

    Après avoir été Juriste, Responsable des Affaires Sociales, Directeur des Relations Sociales du groupe Fnac en charge de la communication interne, mais aussi DRH d’YSL Beauté le temps de mettre en œuvre une nouvelle organisation, DRH de Conforama France, j’ai été DRH des Opérations de la Fnac où j’ai participé à la création d’une supply chain moderne et performante. Je suis aujourd’hui consultante-associée chez Pactes conseil, mais aussi médiatrice et coach.

    De formation juriste en Droit social j’accompagne et conseille les entreprises dans la mise en œuvre de leurs projets ayant un impact social comme dans la résolution de situations à risque social. J’accompagne les Présidents de CSE et/ou de CSSCT dans la préparation et le conduite de leurs réunions, dans la relation avec les élus.

    J’interviens en tant que médiateur pour permettre aux parties de trouver et de mettre en œuvre leur propre solution aux difficultés qu’elles rencontrent. Et je coache les managers à différents moments de leur vie professionnelle : recherche de positionnement professionnel, prise de poste, gestion de projet, développement personnel… Je coache aussi des équipes de direction ou de projet pour développer leurs performances collectives ou encore trouver un mode de fonctionnement adapté à leurs enjeux (cohérence managériale).

    Je forme dirigeants, décideurs RH et encadrants au management quotidien de leur climat social. J'anime des séminaires pour permettre aux managers de développer un management respectant la qualité de vie au travail mais aussi à trouver la posture adaptée aux situations collectives et individuelles.

     

    Antoine Werner

    Spécialiste Négociation collective, prévention et gestion des conflits

    Tout d'abord Responsable commercial chez SCOA International et Délégué syndical CFDT, puis Directeur de missions Relations sociales à la CEGOS, j’ai aussi occupé les fonctions de Directeur RH des projets internationaux (fusions-acquisitions notamment) chez AXA Technology Services, filiale informatique du groupe AXA. Associé d’un cabinet de conseil et de formation au dialogue social depuis 15 ans, je suis aujourd'hui consultant-associé chez Pactes conseil.

    De formation juriste en Droit social, j’accompagne les entreprises sur la mise en place d’une politique de dialogue social. Je conseille les Directions Générales sur la conduite de leurs négociations collectives et notamment, en cas de fusion, sur les négociations d’harmonisation des statuts. J’accompagne les Présidents de CSE et/ou de CSSCT dans la préparation et le conduite de leurs réunions, dans la relation avec les élus. Enfin, je mène des actions de diagnostic et enquêtes de climat social.

    Je forme dirigeants, décideurs RH et encadrants au management quotidien de la relation avec les représentants du personnel. J’anime des séminaires de prévention des conflits collectifs et de sensibilisation aux thèmes sociaux (égalité professionnelle, pénibilité, harcèlement…).

     

S'approprier les fondamentaux des ordonnances et leurs impacts sur la politique de relations sociales de l'entreprise

Comprendre le nouveau système de représentation du personnel

Informations supplémentaires

  • Type de formation Formation intra-entreprise
  • Durée de la formation 1 jour / 7 heures
  • Pour qui ?
    • DRH et membres des équipes RH
  • Objectifs
    • S'approprier les fondamentaux des ordonnances et leurs impacts sur la politique de relations sociales de l'entreprise
    • Comprendre le nouveau système de représentation du personnel
  • Programme

    1. S'approprier les points clefs de la loi et faire le lien avec la politique de dialogue social de l'entreprise (co-animation avec la DRH/DRS)

    • Comprendre les principaux points clefs de la loi, son impact sur l'évolution du dialogue social en France et dans l'entreprise
    • Repenser les relations sociales dans l'entreprise en intégrant les dispositions de la loi
    • Débattre et se mettre d'accord sur les projets à mener par les services RH, sur les conséquences de la loi dans les pratiques RH

     

    2. Comprendre les fondamentaux du Conseil Social et Economique (CSE)

    • Maitriser les attributions du nouveau CSE, son rôle et ses missions
    • Bien appréhender le fonctionnement et les moyens d'action du CSE et de ses membres : nombres de réunion, moyens financiers, gestion des délégations, formation des élus, nombre de mandats etc.

     

    3. S'approprier les missions de la Commission Santé, Sécurité et Conditions de Travail (CSSCT)

    • Bien appréhender les champs d'intervention de la CSSCT, ses moyens d'action (expertises notamment) et l'interaction avec le CSE
  • Modalités
    • Apports du consultant-formateur
    • Echanges et débats en grand groupe
    • Travaux en sous-groupes
  • Intervenant

    Anne-France Lucas

    Pactes Conseil - Anne-France Lucas

    lucas@pactes-conseil.com
    Tél. : 06 18 61 61 87

    Après avoir été Juriste, Responsable des Affaires Sociales, Directeur des Relations Sociales du groupe Fnac en charge de la communication interne, mais aussi DRH d’YSL Beauté le temps de mettre en œuvre une nouvelle organisation, DRH de Conforama France, j’ai été DRH des Opérations de la Fnac où j’ai participé à la création d’une supply chain moderne et performante. Je suis aujourd’hui consultante-associée chez Pactes conseil, mais aussi médiatrice et coach.

    De formation juriste en Droit social j’accompagne et conseille les entreprises dans la mise en œuvre de leurs projets ayant un impact social comme dans la résolution de situations à risque social. J’accompagne les Présidents de CSE et/ou de CSSCT dans la préparation et le conduite de leurs réunions, dans la relation avec les élus.

    J’interviens en tant que médiateur pour permettre aux parties de trouver et de mettre en œuvre leur propre solution aux difficultés qu’elles rencontrent. Et je coache les managers à différents moments de leur vie professionnelle : recherche de positionnement professionnel, prise de poste, gestion de projet, développement personnel… Je coache aussi des équipes de direction ou de projet pour développer leurs performances collectives ou encore trouver un mode de fonctionnement adapté à leurs enjeux (cohérence managériale).

    Je forme dirigeants, décideurs RH et encadrants au management quotidien de leur climat social. J'anime des séminaires pour permettre aux managers de développer un management respectant la qualité de vie au travail mais aussi à trouver la posture adaptée aux situations collectives et individuelles.

     

    Antoine Werner

    Spécialiste Négociation collective, prévention et gestion des conflits

    Tout d'abord Responsable commercial chez SCOA International et Délégué syndical CFDT, puis Directeur de missions Relations sociales à la CEGOS, j’ai aussi occupé les fonctions de Directeur RH des projets internationaux (fusions-acquisitions notamment) chez AXA Technology Services, filiale informatique du groupe AXA. Associé d’un cabinet de conseil et de formation au dialogue social depuis 15 ans, je suis aujourd'hui consultant-associé chez Pactes conseil.

    De formation juriste en Droit social, j’accompagne les entreprises sur la mise en place d’une politique de dialogue social. Je conseille les Directions Générales sur la conduite de leurs négociations collectives et notamment, en cas de fusion, sur les négociations d’harmonisation des statuts. J’accompagne les Présidents de CSE et/ou de CSSCT dans la préparation et le conduite de leurs réunions, dans la relation avec les élus. Enfin, je mène des actions de diagnostic et enquêtes de climat social.

    Je forme dirigeants, décideurs RH et encadrants au management quotidien de la relation avec les représentants du personnel. J’anime des séminaires de prévention des conflits collectifs et de sensibilisation aux thèmes sociaux (égalité professionnelle, pénibilité, harcèlement…).

     

Développer un dialogue social constructif

Consolider la cohésion sociale et donc la performance économique

Accompagner les changements par le développement d'un dialogue social de qualité

Informations supplémentaires

  • Type de formation Formation intra-entreprise
  • Durée de la formation 2 jours / 14 heures
  • Pour qui ?
    • DRH et membres des équipes RH, Directions opérationnelles de site et d'établissements.
  • Objectifs
    • Développer un dialogue social constructif
    • Consolider la cohésion sociale et donc la performance économique
    • Accompagner les changements par le développement d'un dialogue social de qualité
  • Programme

    1. Comprendre les enjeux des syndicats en France et dans l'entreprise (co-animation avec la DRH/DRS)

    • S'approprier l'historique des Organisations Syndicales en France, leurs mots d'ordre et moyens d'action privilégiés - voyage en pays syndical
    • Maîtriser l'organisation des Syndicats présents dans l'entreprise

     

    2. Mieux appréhender les fondamentaux des Instances Représentatives du Personnel (IRP)

    • Maitriser les attributions respectives des IRP (CSE, DS, Représentants de proximité…), leurs missions et les relations entre chacune d'entre elles
    • S'approprier les moyens d'action : moyens financiers, libre circulation, tracts et réunions avec les salariés, heures de délégation...
    • Le délit d'entrave, la responsabilité pénale de l'employeur

     

    3. Développer les conditions d’un dialogue social constructif

    • Comprendre l'importance de la posture, du "jeu des attentes réciproques" entre élus et le management
    • Faire l’analyse des différents acteurs, comprendre leurs motivations

     

    4. Développer ses pratiques de concertation et de négociation

    • S'approprier les techniques de concertation et de préparation des consultations ou des négociations (bilatérales…)
    • Maîtriser les pratiques de régulation sociale (participatif, hiérarchique, médiatique, représentatif)
    • Se mettre en situation de concertation / négociation et appréhender les principales techniques de déstabilisation, les figures de dialectiques courantes

     

    5. Construire son plan d’action individuel : mes forces, mes points de progrès, mes objectifs

  • Modalités
    • Apports du consultant-formateur
    • Quiz
    • Mises en situation (face à face individuels, réunions collectives)
  • Intervenant

    Anne-France Lucas

    Pactes Conseil - Anne-France Lucas

    lucas@pactes-conseil.com
    Tél. : 06 18 61 61 87

    Après avoir été Juriste, Responsable des Affaires Sociales, Directeur des Relations Sociales du groupe Fnac en charge de la communication interne, mais aussi DRH d’YSL Beauté le temps de mettre en œuvre une nouvelle organisation, DRH de Conforama France, j’ai été DRH des Opérations de la Fnac où j’ai participé à la création d’une supply chain moderne et performante. Je suis aujourd’hui consultante-associée chez Pactes conseil, mais aussi médiatrice et coach.

    De formation juriste en Droit social j’accompagne et conseille les entreprises dans la mise en œuvre de leurs projets ayant un impact social comme dans la résolution de situations à risque social. J’accompagne les Présidents de CSE et/ou de CSSCT dans la préparation et le conduite de leurs réunions, dans la relation avec les élus.

    J’interviens en tant que médiateur pour permettre aux parties de trouver et de mettre en œuvre leur propre solution aux difficultés qu’elles rencontrent. Et je coache les managers à différents moments de leur vie professionnelle : recherche de positionnement professionnel, prise de poste, gestion de projet, développement personnel… Je coache aussi des équipes de direction ou de projet pour développer leurs performances collectives ou encore trouver un mode de fonctionnement adapté à leurs enjeux (cohérence managériale).

    Je forme dirigeants, décideurs RH et encadrants au management quotidien de leur climat social. J'anime des séminaires pour permettre aux managers de développer un management respectant la qualité de vie au travail mais aussi à trouver la posture adaptée aux situations collectives et individuelles.

     

    Antoine Werner

    Spécialiste Négociation collective, prévention et gestion des conflits

    Tout d'abord Responsable commercial chez SCOA International et Délégué syndical CFDT, puis Directeur de missions Relations sociales à la CEGOS, j’ai aussi occupé les fonctions de Directeur RH des projets internationaux (fusions-acquisitions notamment) chez AXA Technology Services, filiale informatique du groupe AXA. Associé d’un cabinet de conseil et de formation au dialogue social depuis 15 ans, je suis aujourd'hui consultant-associé chez Pactes conseil.

    De formation juriste en Droit social, j’accompagne les entreprises sur la mise en place d’une politique de dialogue social. Je conseille les Directions Générales sur la conduite de leurs négociations collectives et notamment, en cas de fusion, sur les négociations d’harmonisation des statuts. J’accompagne les Présidents de CSE et/ou de CSSCT dans la préparation et le conduite de leurs réunions, dans la relation avec les élus. Enfin, je mène des actions de diagnostic et enquêtes de climat social.

    Je forme dirigeants, décideurs RH et encadrants au management quotidien de la relation avec les représentants du personnel. J’anime des séminaires de prévention des conflits collectifs et de sensibilisation aux thèmes sociaux (égalité professionnelle, pénibilité, harcèlement…).

     

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