Former ses salariés Bienveilleurs pour détecter les RPS à la source
| Type formation | Formation intra-entreprise |
|---|---|
| Durée formation | 2 jours |
En Belgique, où ils sont obligatoires depuis 2014, on les appelle des « personnes de confiance ». La France opte plutôt pour le « référent » ou pour le « bienveilleur ». Ils constituent le premier niveau d’alerte sur les risques psychosociaux et se tiennent à la disposition de leurs collègues en difficulté, pour les écouter, recueillir des informations et les transmettre à une cellule interne d’analyse. Pour détecter au plus tôt les cas de stress, de harcèlement ou de discrimination, les entreprises mettent en place des référents auxquels les salariés peuvent se confier.
Pour qui ? / Prérequis
- Des personnes volontaires (motivation)
- Hors ligne hiérarchique (neutralité et confidentialité)
- Possédant une bonne connaissance de l’entreprise et de leurs collègues (ancienneté)
- Reconnues par leurs paires (expérience et légitimité)
Prérequis : avoir suivi la formation Gérez efficacement votre CSE
Objectifs
- Connaître le cadre réglementaire en en particulier le contenu de l’accord d’entreprise sur la QVT
- Maîtriser les différents concepts (stress, burn-out…)
- Savoir détecter les origines des risques des RPS et leurs conséquences sur l’individu
- Intégrer le rôle des Bienveilleurs dans la prévention des RPS
- Savoir comment assurer son rôle face à la réalité d’un risque ou d’un trouble psychosocial
Programme
- Intégrer le rôle du référent (mais aussi les limites de son rôle)
- Savoir assurer le premier accueil psychologique d’une victime présumée ou d’un témoin
- Être capable de recueillir les éléments de la situation vécue par les protagonistes sans interprétation et de manière la plus factuelle possible
- Garantir la confidentialité des informations et maîtriser son devoir d’alerte
Modalités
- Alternance d’apports de connaissances et d’échanges
- Réalisation de séquences de réflexion en atelier
- Mises en situation
- Identification en commun des conditions d’amélioration de la prévention des risques et de la prise en charge des troubles
- 3 mois après la 1ére journée de formation, une séance de retour d’expérience en co-développement
Intervenants
Antoine WERNER
Spécialiste du Droit social et du dialogue social, de la négociation, de la détection des tensions et la gestion de crise sociale
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